浙江省2025年高级社会工作师考试（社会工作实务高级）仿真试题及答案.docxVIP

浙江省2025年高级社会工作师考试（社会工作实务高级）仿真试题及答案

一、案例分析题（共3题，每题20分，共60分）

案例一

某社区内有一所小学，部分学生家庭经济困难，存在自卑心理，学习积极性不高。社区工作者小张通过走访了解到这些情况后，决定开展一系列服务来帮助这些学生。

1.请分析这些学生面临的主要问题。

2.针对这些问题，设计一个服务方案。

答案

1.学生面临的主要问题

-经济困境：家庭经济困难，可能导致学生在学习用品、参加学校活动等方面受到限制，影响其全面发展。

-心理问题：由于家庭经济状况，学生产生自卑心理，这种心理会影响他们的人际交往和自我认知，降低自信心。

-学习问题：自卑心理和经济压力可能导致学习积极性不高，学习动力不足，进而影响学习成绩。

-社会融入问题：经济差异可能使学生在与其他同学交往中产生隔阂，难以融入集体，影响其社会支持网络的建立。

2.服务方案

-方案目标：帮助学生缓解自卑心理，增强自信心；提高学习积极性和学习成绩；促进学生更好地融入集体。

-服务内容

-心理支持服务：开展心理健康讲座和小组活动，邀请专业心理咨询师为学生提供心理辅导，帮助他们认识和接纳自己的家庭状况，树立正确的价值观和自我认知。

-学习帮扶服务：组织志愿者为学生进行课业辅导，建立学习互助小组，鼓励学生相互学习、共同进步。同时，为学生提供学习资料和学习用品。

-社会融入活动：举办各类社区活动，如亲子活动、文体比赛等，让学生和家长共同参与，增强学生的社交能力和归属感。

-经济援助服务：与社区内的企业和社会组织合作，为经济困难学生争取助学金、奖学金等经济支持。

-服务执行

-筹备阶段：与学校、家长和学生进行沟通，了解他们的需求和意见；招募志愿者和联系合作机构。

-实施阶段：按照服务内容开展各项活动，定期对学生的心理和学习状况进行评估和反馈。

-总结阶段：对服务效果进行评估，总结经验教训，为今后的服务提供参考。

-服务评估

-过程评估：通过观察、访谈等方式，了解服务的执行情况和学生的参与度。

-效果评估：采用问卷调查、学生成绩对比等方式，评估学生在心理、学习和社会融入方面的改善情况。

案例二

某养老院有部分老人存在孤独、抑郁等情绪问题，养老院工作人员希望社会工作者能够提供专业的服务来改善这种状况。

1.请分析老人产生孤独、抑郁情绪的原因。

2.针对这些原因，设计一个服务计划。

答案

1.老人产生孤独、抑郁情绪的原因

-生理因素：随着年龄的增长，老人的身体机能下降，可能患有各种慢性疾病，行动不便，这限制了他们的社交活动和生活范围，容易产生孤独感。

-心理因素：退休后社会角色的转变，使老人失去了原有的工作和社交圈子，自我价值感降低，容易产生失落和抑郁情绪。

-社会因素：子女工作繁忙，陪伴老人的时间减少；养老院的环境和服务可能无法满足老人的个性化需求，导致老人感到孤独和无助。

-文化因素：一些传统观念认为老人应该安享晚年，不需要过多的社交活动，这也在一定程度上影响了老人的社交意愿。

2.服务计划

-计划目标：缓解老人的孤独、抑郁情绪，提高他们的生活质量和幸福感；增强老人的社交能力和自我价值感。

-服务内容

-社交活动服务：组织各种兴趣小组，如书法、绘画、音乐等，鼓励老人参与，增加他们的社交机会。定期举办文艺演出、生日会等活动，营造温馨的氛围。

-心理关怀服务：安排专业的心理咨询师为老人提供一对一的心理辅导，倾听他们的心声，帮助他们排解负面情绪。开展心理健康讲座，提高老人的心理调适能力。

-亲情陪伴服务：与老人的子女沟通，鼓励他们增加看望老人的次数；组织志愿者与老人结成对子，定期陪伴老人聊天、散步等。

-自我价值实现服务：根据老人的特长和兴趣，为他们提供参与养老院管理和服务的机会，如担任图书管理员、活动组织者等，让老人感受到自己的价值。

-服务执行

-初期阶段：对老人的情绪状况进行全面评估，了解他们的需求和兴趣；制定个性化的服务方案。

-中期阶段：按照服务内容开展各项活动，定期对老人的情绪变化进行跟踪和评估，及时调整服务方案。

-后期阶段：对服务效果进行总结和评估，巩固服务成果；与养老院工作人员共同制定长期的服务计划。

-服务评估

-主观评估：通过与老人和家属