配镜培训知识点课件.pptxVIP

配镜培训知识点课件

汇报人：XX

目录

01

配镜基础知识

02

验光技术要点

03

镜片选择与定制

04

配镜流程与技巧

05

常见问题处理

06

行业规范与法规

配镜基础知识

PARTONE

眼镜的组成

包括镜圈、鼻梁和桩头，支撑镜片并固定于脸部。

镜框部分

提供视觉矫正或防护功能，材质多样，如树脂、玻璃等。

镜片部分

镜片材料种类

高折射，重且易碎，常用于高端定制。

玻璃镜片

轻便，不易碎，抗冲击，市场主流。

树脂镜片

极高抗冲击性，耐热性差，适合运动眼镜。

PC镜片

镜架款式与材质

全框、半框、无框

金属、塑料、碳纤维

镜架主要款式

镜架常用材质

验光技术要点

PARTTWO

基本验光流程

询问病史，进行视力初步测试，了解顾客基本情况。

初步检查

使用电脑验光仪等设备，客观测量顾客眼球的屈光状态。

客观验光

通过红绿视标、散光表等，让顾客主观反馈，精确调整配镜度数。

主观验光

验光设备使用

设备维护保养

定期清洁与校准设备，保持其精准度和使用寿命。

设备操作规范

确保按说明书正确操作验光设备，避免误差。

01

02

验光数据解读

确认患者姓名、日期，确保验光结果时效对应。

基本信息确认

01

解读球镜、柱镜度数及散光轴位，了解近视、远视、散光情况。

度数与散光解读

02

镜片选择与定制

PARTTHREE

镜片折射率选择

低度选低折射，高度选高折射。

考虑近视度数

追求轻薄选高折射，考虑预算做决定。

结合个人需求

高折射率低阿贝数，需平衡选择。

权衡阿贝数与厚度

01

02

03

镜片功能特性

镜片能矫正近视、远视等视力问题，提高视觉清晰度。

矫正视力

防蓝光镜片保护眼睛，抗疲劳镜片减轻眼部负担。

防蓝光抗疲劳

定制镜片流程

需求沟通

了解顾客视力状况、用眼习惯，确定镜片类型。

参数测量

精确测量瞳距、镜框尺寸等，确保镜片适配。

定制生产

依据测量数据，定制镜片并进行质量检测。

配镜流程与技巧

PARTFOUR

配镜前的准备工作

询问顾客视力状况、用眼习惯，明确配镜需求。

顾客需求了解

进行基础的眼部健康检查，确保配镜适宜性。

眼部健康检查

镜架调整与适配

根据顾客脸型，调整镜腿宽度和倾斜角度，确保佩戴舒适。

镜腿调整

根据顾客鼻梁高低，调整鼻托位置，增强眼镜稳定性。

鼻托适配

配镜后的顾客指导

传授眼镜的日常清洁、保养知识，延长使用寿命。

日常保养知识

指导顾客如何正确佩戴眼镜，确保舒适度和视力效果。

正确佩戴方法

常见问题处理

PARTFIVE

镜片磨损与更换

不当清洁与材质差

验光选片再安装

磨损原因

更换步骤

镜架变形与修复

不当摘戴致变形

变形原因分析

吹风机加热调整

修复调整方法

客户投诉应对策略

耐心听取客户抱怨，不打断，展现同理心。

耐心倾听

01

02

针对问题提供专业、清晰的解答，展现专业能力。

专业解答

03

处理完后及时跟进，确保客户满意，提升信任度。

及时跟进

行业规范与法规

PARTSIX

配镜行业标准

依据GB10810等规定验收镜片

镜片验收标准

配镜人员需持职业资格证书上岗

人员资质要求

法律法规遵守

眼镜制配需遵循《计量法》及相关法规，确保计量器具准确。

计量法律遵守

遵守《消费者权益保护法》，保障消费者知情、选择等权益。

消费者权益保护

职业道德与服务规范

01

遵守行业法规

严格遵守眼镜配制行业的法律法规，确保服务合法合规。

02

诚信经营

坚持诚信为本，不夸大宣传，确保产品质量，维护消费者权益。

谢谢

汇报人：XX