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县（区）政务服务中心2025年政治生态分析报告

2025年，县（区）政务服务中心始终将政治生态建设摆在突出位置，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党中央关于全面从严治党的决策部署，积极营造风清气正、干事创业的良好政治生态。通过不断强化政治引领、完善制度体系、加强监督执纪，政务服务中心在提升服务质量、优化营商环境等方面取得了显著成效。以下是对县（区）政务服务中心2025年政治生态的详细分析。

一、政治生态建设的主要成效

（一）政治意识显著增强

政务服务中心高度重视政治理论学习，将学习习近平新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务，通过定期开展集中学习、专题研讨、线上学习等多种形式，引导全体干部职工深刻领会党的二十大精神和党中央各项决策部署的丰富内涵和精神实质。2025年，中心共组织集中学习[X]次，专题研讨[X]次，线上学习参与率达到[X]%以上。通过持续深入的学习，干部职工的政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识明显增强，自觉在思想上、政治上、行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。

在实际工作中，干部职工能够将政治要求贯穿到政务服务的各个环节，主动服务大局，积极落实上级交办的各项任务。例如，在优化营商环境专项行动中，中心全体干部职工齐心协力，主动作为，为企业和群众提供了更加便捷、高效、优质的服务，得到了企业和群众的广泛好评。

（二）制度体系不断完善

为了规范权力运行，提高政务服务的规范化、制度化水平，政务服务中心不断加强制度建设。2025年，中心对现有的各项规章制度进行了全面梳理和完善，修订了《政务服务中心工作人员行为规范》《政务服务事项办理流程》《政务服务监督考核办法》等一系列制度，进一步明确了工作人员的职责权限、工作流程和行为准则。

同时，中心建立健全了政务服务事项动态管理机制，对政务服务事项进行实时更新和调整，确保事项清单准确、完整。通过完善制度体系，有效防止了权力滥用和不作为、乱作为等问题的发生，为营造良好的政治生态提供了坚实的制度保障。

（三）服务质量大幅提升

政务服务中心始终坚持以人民为中心的发展思想，将提升服务质量作为工作的出发点和落脚点。通过优化服务流程、创新服务方式、加强服务监督等措施，不断提高政务服务的效率和水平。

在优化服务流程方面，中心全面推行“一窗受理、集成服务”模式，将多个部门的相关业务整合到一个窗口办理，实现了“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”，大大缩短了办事时间，提高了办事效率。2025年，政务服务事项平均办理时限较去年缩短了[X]%，即办件比例达到了[X]%以上。

在创新服务方式方面，中心积极推进“互联网+政务服务”建设，打造了集网上办事、移动办事、自助办事于一体的政务服务平台，实现了政务服务事项“一网通办”“全程网办”。同时，中心还推出了预约办理、延时办理、上门办理等特色服务，为企业和群众提供了更加便捷、高效的服务体验。

在加强服务监督方面，中心建立了全方位、多层次的服务监督体系，通过设立投诉举报电话、意见箱、网上评价系统等方式，广泛接受社会各界的监督。对群众反映的问题，及时进行调查处理，并将处理结果反馈给群众，做到事事有回音、件件有着落。2025年，群众对政务服务的满意度达到了[X]%以上。

（四）干部队伍作风持续好转

政务服务中心把加强干部队伍作风建设作为政治生态建设的重要内容，通过开展作风整顿专项行动、加强廉政教育等措施，着力解决干部队伍中存在的形式主义、官僚主义等问题，营造了真抓实干、担当作为的良好氛围。

在作风整顿专项行动中，中心聚焦干部队伍中存在的“庸、懒、散、慢、拖”等问题，深入开展自查自纠，建立问题台账，明确整改措施和整改时限，确保问题整改到位。同时，中心加强对干部职工的日常管理和监督，对违反工作纪律的行为，严肃进行问责处理。2025年，共查处违反工作纪律案件[X]起，问责处理[X]人。

在廉政教育方面，中心通过开展廉政专题讲座、观看警示教育片、参观廉政教育基地等形式，加强对干部职工的廉政教育，提高干部职工的廉洁自律意识。同时，中心还建立了廉政风险防控机制，对重点岗位、关键环节进行廉政风险排查，制定相应的防控措施，有效防范了廉政风险的发生。

二、存在的问题及原因分析

（一）政治理论学习的深度和广度不够

虽然政务服务中心在政治理论学习方面做了大量工作，但仍存在学习深度和广度不够的问题。部分干部职工对政治理论学习的重要性认识不足，学习积极性不高，存在应付了事的现象。在学习过程中，往往只停留在表面，对党的创新理论的理解不够深入，缺乏系统性、全面性的学习。

造成这一问题的主要原因是部分干部职工的思想认识存在偏差，没有真正把政治理论学习作为一项重要的政治任务来抓。同时，学习方式方法不够灵活多样，缺乏吸引力和感染力，也是导致