群众事务党员干部代理汇报.docVIP

市委组织部调研专题汇报

双甸镇钱设

（2011年9月27日）

为加强基层组织建设，充分发挥村级组织服务群众职能，进一步密切党群、干群关系，根据市、县委统一部署，双甸镇在全镇13个村和3个社区全面建立村级便民服务站的基础上，大力推行群众事务党员干部全程代理服务制，努力实现“农民办事不出村、居民办事不出区、职工办事不出厂”。

一、代理规范化：镇党委以文件形式明确规定，村（居）的党员干部以分工工作责任区分为代理责任区域，确保全镇每户群众都有代理人。镇机关98名干部（其中副科级以上干部19人）与村（居）挂钩联系的方式建立代理区域。强化代理联系卡的发放，参与代理服务的镇村党员干部向责任区内的群众发放代理联系卡20821份，联系上公布了联系人的姓名、职务、电话、联系区域等内容，并做到24小时保持通讯畅通，确保全天候服务到位。所有村（居）以及相关单位党组织都在区域范围内的醒目位置设立公示牌，公示参与代理工作的党员干部的姓名职务、代理区域、职责内容、联系电话和监督电话等信息，并在政务、村务、厂务公开栏上公示了相关内容。针对外来务工人员较多的企业，镇劳保、计生、司法等部门组建联合代理服务小组，定期上门代理服务，为企业如工排忧民，赢得了企业业主和职工的高度评价。

我镇的代理服务程序，主要分为“受理—承办—回复”三个环节。基层群众有需要代理的事项，可及时联系责任区内的党员干部；有急需或急办的事项，不受时间限制，随时拨打联系卡上的电话。行动不便或有其他特殊困难的群众有代理需求，责任区内的党员干部就上门受理，并帮助整理相关材料。党员干部对群众提出的代理事项，能直接代理的需在当天办理完毕；其他需要上级部门办理的事项应及时转送，并在两个工作日向群众反馈代理情况；镇机关部门、事业单位对于基层反映上来的、本部门职责范围内的事项，必须在3个工作日内给予办理或答复；需要群众本人到场的事务，党员干部要及时指引群众到相应机构，帮助办理相关事项。群众事务办结后，具体承办的党员干部要及时将代理的结果向群众回复，并主动征求群众的意见；对群众有疑惑的，要做好解释说明工作。镇交巡警中队主动上门为宇迪公司等企业员工进行进行驾驶证、行驶证年检年审和机动车挂牌服务，并进行交通安全宣传，使交通安全事故大幅度下降。

后限期整改，扎扎实实的推动代理工作。在日常督查的基础上要求各支部每季度开展好内互评，每半年开展镇领导点评，每年组织一次群众测评，评估实施效果，研究改进措施。我镇将实行情况通报制度，要求各党组织定期向区域内的群众代表、党代表、人大代表、政协委员通报代理活动的开展情况，自觉接受监督，以推动代理工作深入开展。

全镇各党组织都开通并公布了代理工作监督电话，以方便基层群众随时反映代理工作中出现的问题，确保这项工作的规范运行。镇党委将代理工作列入创先争优活动、党建考核及机关作风考核考评体系，并作为评先评优和民主评议党员的重要内容，对成绩突出的单位和个人进行表彰奖励，对组织不力、工作开展不到位的党组织和党员个人实行“一票否决”制，取消当年评先评优资格。

我们将以今天调研会为契机，将“不作秀、不刮风、不搞形式主义”的“三不要求”落到实处，通过代理工作了解群众意愿、倾听群众呼声、解决群众难题，确保各项工作获得最广泛、最可靠、最牢固的群众基础和力量源泉。以高度负责的态度，求真务实的作风，一抓到底的干劲，切实把代理工作做细做实，做出成效！