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礼仪考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.介绍两人相识的顺序一般是（）

A.先把上级介绍给下级

B.先把晚辈介绍给长辈

C.先把客人介绍给主人

答案：B

解析：遵循“尊者优先了解情况”原则，晚辈相对长辈是尊者，所以先把晚辈介绍给长辈。

2.行握手礼时，礼貌的伸手方式是伸出右手（）

A.手掌与地面垂直

B.掌心向下

C.随意伸出

答案：A

解析：手掌与地面垂直是标准的握手姿势，显示尊重和礼貌。

3.在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆，最好在以下什么地方补妆？（）

A.办公室

B.洗手间

C.公共场所

答案：B

解析：洗手间是相对私密且合适补妆的地方，在办公室或公共场所补妆不恰当。

4.拜访他人应选择（），并应提前打招呼。

A.清晨

B.用餐时间

C.节假日的下午或平日晚饭后

答案：C

解析：清晨和用餐时间不合适，节假日下午或平日晚饭后相对方便且礼貌。

5.参加宴请时，如不慎将酒水或汤汁溅到他人衣物上，正确的做法是（）

A.装作没看见

B.主动表示歉意，并协助擦拭，如对方是女性，不必亲自擦拭，请服务员帮助

C.自己不处理，等主人来处理

答案：B

解析：主动道歉并协助处理是基本礼仪，考虑到性别差异，女性由服务员帮忙更合适。

6.男士着装，整体不应超过（）种颜色。

A.两

B.三

C.四

答案：B

解析：整体着装不超三种颜色，可保持简洁大方。

7.在社交场合初次见面或与人交谈时，双方应该注视对方的（）才不算失礼。

A.双眉到鼻尖的三角区域内

B.眼睛

C.颈部

答案：A

解析：注视双眉到鼻尖的三角区域是合适的社交注视范围。

8.当你离开朋友家，请主人不要送的时候应说（）

A.留步

B.失陪

C.拜访

答案：A

解析：说“留步”表示请主人不要再送。

9.呈递名片时，下面哪项做法是不正确的（）

A.名片正面朝向接受方

B.双手拿着名片两角

C.右手拿着名片上角

答案：C

解析：应双手拿着名片两角，正面朝向接受方递出。

10.与多人打招呼时，应遵循的顺序是（）

A.先长后幼，先疏后亲

B.先幼后长，先疏后亲

C.先长后幼，先亲后疏

答案：A

解析：先长后幼、先疏后亲是符合礼仪的打招呼顺序。

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.以下属于礼貌用语的有（）

A.请

B.谢谢

C.对不起

D.再见

答案：ABCD

解析：这些都是日常常用的礼貌用语，体现基本礼仪。

2.社交场合中，坐姿的要求有（）

A.坐满椅子的三分之二

B.身体挺直

C.双腿并拢或交叠

D.双手随意放置

答案：ABC

解析：双手应自然放置，不能随意乱放，坐满椅子三分之二、身体挺直、双腿合适摆放是正确坐姿。

3.商务礼仪的基本原则包括（）

A.尊重原则

B.遵守原则

C.适度原则

D.自律原则

答案：ABCD

解析：这几个原则是商务礼仪的重要基础。

4.参加会议时应注意的礼仪有（）

A.提前到达

B.关闭手机

C.认真倾听

D.随意发言

答案：ABC

解析：参加会议要提前到、手机静音、认真听，随意发言不礼貌。

5.以下哪些是正确的电话礼仪（）

A.及时接听

B.礼貌问候

C.长话短说

D.结束通话时等对方先挂

答案：ABCD

解析：这些都是电话礼仪的基本要求。

6.接待来访客人时，应做到（）

A.热情迎接

B.主动让座

C.认真倾听

D.适时送客

答案：ABCD

解析：这是接待来访客人的完整流程和礼仪。

7.正式场合着装应遵循的原则有（）

A.整洁

B.得体

C.时尚

D.符合身份

答案：ABD

解析：正式场合着装要整洁、得体、符合身份，时尚不是首要原则。

8.与人交谈时，应避免（）

A.东张西望

B.频繁看手机

C.打断对方

D.适时回应

答案：ABC

解析：东张西望、频繁看手机、打断对方都不礼貌，适时回应是正确的交流方式。

9.以下哪些是正确的餐桌礼仪（）

A.用餐时细嚼慢咽

B.闭嘴咀嚼，不发出声音

C.口内有食物时不说话

D.用公筷公勺取菜

答案：ABCD

解析：这些都是良好餐桌礼仪的体现。

10.参加婚礼时应注意（）

A.穿着得体

B.按时到达

C.真诚祝福

D.行为举止文明

答案：ABCD

解析：婚礼是庄重场合，要各方面注意礼仪。

三、判断题（每题2分，共10题）

1.当主人亲自驾驶汽车时，副驾驶座为最尊贵的座位。（）

答案：对

解析：主人开车时，副驾是尊位，方便与主人交流。

2.可以在电梯里大声喧哗。（）

答