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qc考试题目及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.QC小组活动的核心是（）

A.改进质量B.全员参与C.降低成本

2.因果图的主要作用是（）

A.寻找影响质量的主要原因B.分析数据C.制定计划

3.排列图中累计频率在80%-90%的因素是（）

A.主要因素B.次要因素C.一般因素

4.调查表的作用是（）

A.收集数据B.分析原因C.制定对策

5.散布图可以用来（）

A.发现质量问题B.研究两个变量之间的关系C.确定改进目标

6.头脑风暴法的特点是（）

A.自由奔放B.严谨有序C.按部就班

7.PDCA循环中，D代表（）

A.计划B.执行C.检查

8.直方图可以直观反映数据的（）

A.分布状况B.变化趋势C.相互关系

9.控制图的主要用途是（）

A.分析数据B.控制过程质量C.制定标准

10.5S管理中，素养的主要目的是（）

A.保持环境整洁B.养成良好习惯C.合理摆放物品

多项选择题（每题2分，共10题）

1.QC小组活动的特点有（）

A.明显的自主性B.广泛的群众性C.高度的民主性D.严密的科学性

2.常用的质量工具包括（）

A.因果图B.排列图C.检查表D.直方图

3.以下属于PDCA循环阶段的有（）

A.计划B.执行C.检查D.处理

4.头脑风暴法应遵循的原则有（）

A.禁止批评和评论B.追求设想数量C.鼓励巧妙地利用并改善他人的设想D.欢迎各种离奇的假想

5.5S管理包括（）

A.整理B.整顿C.清扫D.清洁E.素养

6.因果图中原因可分为（）

A.人B.机C.料D.法E.环

7.排列图由（）组成

A.一个横坐标B.两个纵坐标C.若干个高低排列的矩形D.一条累计频率曲线

8.散布图的类型有（）

A.强正相关B.弱正相关C.强负相关D.弱负相关E.不相关

9.控制图分为（）

A.计量值控制图B.计数值控制图C.分析用控制图D.控制用控制图

10.QC小组组建的原则有（）

A.自愿参加B.上下结合C.实事求是D.灵活多样

判断题（每题2分，共10题）

1.QC小组活动只针对生产部门。（）

2.因果图可以找出问题的所有原因。（）

3.排列图中主要因素一般不超过3个。（）

4.检查表只能收集数据，不能分析数据。（）

5.散布图中两个变量之间一定存在因果关系。（）

6.PDCA循环可以不断重复，持续改进。（）

7.5S管理中清洁是维持整理、整顿、清扫的成果。（）

8.直方图的形状与数据的分组有关。（）

9.控制图上的点超出控制界限，说明过程一定存在异常。（）

10.QC小组活动成果必须能用经济效益来衡量。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述QC小组活动的步骤。

答：选择课题、现状调查、设定目标、分析原因、确定主要原因、制定对策、实施对策、检查效果、巩固措施、总结和下一步打算。

2.因果图绘制的注意事项有哪些？

答：明确要分析的质量问题；集思广益找原因；原因分析要细化到能采取措施；大原因不一定是主要原因。

3.简述5S管理中整顿的要点。

答：将整理后需要的物品依规定位置摆放，明确数量，进行标识。目的是工作场所一目了然，消除寻找物品的时间浪费。

4.控制图的原理是什么？

答：根据数理统计原理，判断生产过程是否处于稳定状态。正常波动在控制界限内随机分布，异常波动会使点超出界限或排列异常。

讨论题（每题5分，共4题）

1.如何提高QC小组活动的有效性？

答：加强培训，提升成员能力；选题要紧密结合实际需求；活动过程严格按程序进行，充分发挥团队智慧；及时总结经验，持续改进活动方法。

2.结合实际，谈谈QC小组活动对企业的意义。

答：能提高产品质量，降低成本；激发员工积极性和创造性；提升员工素质和团队协作能力；增强企业竞争力，树立良好企业形象。

3.在QC小组活动中，如何更好地运用质量工具？

答：先了解各工具适用场景和作用；根据实际问题正确选择工具；培训成员熟练掌握工具使用方法；分析工具得出的结果，用于指导决策。

4.怎样确保QC小组活动成果的巩固？

答：将有效措施纳入标准