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网店运营推广师试题库（附答案）

一、单项选择题（每题2分，共20题）

1.以下哪项不属于网店自然流量来源？

A.淘宝搜索结果页

B.天猫猜你喜欢

C.直通车展示位

D.店铺首页推荐

答案：C

解析：自然流量指平台免费分配的流量，直通车属于付费推广流量。

2.某商品标价299元，设置满200减30优惠券，最终成交价269元，该商品客单价计算为？

A.299元

B.269元

C.30元

D.239元

答案：B

解析：客单价=实际支付金额，需扣除优惠后计算。

3.淘宝店铺DSR评分中不包含以下哪项？

A.宝贝与描述相符

B.卖家服务态度

C.物流服务质量

D.店铺装修评分

答案：D

解析：DSR包含描述相符、服务态度、物流质量三项评分。

4.以下哪种关键词匹配方式覆盖范围最广？

A.精准匹配

B.短语匹配

C.广泛匹配

D.中心词匹配

答案：C

解析：广泛匹配会触发更多相关搜索词，覆盖范围最大。

5.淘宝客推广的扣费模式是？

A.按点击付费（CPC）

B.按展现付费（CPM）

C.按成交付费（CPS）

D.按转化付费（CPA）

答案：C

解析：淘宝客通过推广促成交易后，按约定佣金比例扣费。

6.某商品日访客1000，支付买家数50，该商品转化率为？

A.5%

B.0.5%

C.50%

D.0.05%

答案：A

解析：转化率=支付买家数/访客数×100%=50/1000×100%=5%。

7.以下哪种情况会导致店铺被降权？

A.商品标题包含品牌授权词

B.同一用户1天内多次购买同一商品

C.发布非约定商品（如成人用品类目放服饰）

D.参加平台官方大促活动

答案：C

解析：类目错放属于违规行为，会导致降权；其他选项为正常运营行为。

8.超级推荐的核心投放逻辑是？

A.关键词竞价

B.人群定向

C.商品类目匹配

D.店铺层级匹配

答案：B

解析：超级推荐基于用户行为数据进行人群精准定向，属于信息流推广。

9.详情页设计中，首屏最关键的作用是？

A.展示产品细节参数

B.解决用户核心疑问

C.吸引用户继续浏览

D.展示品牌荣誉资质

答案：C

解析：首屏需在1秒内抓住用户注意力，引导继续浏览，否则用户会流失。

10.以下哪项不属于私域流量运营工具？

A.店铺群聊

B.淘宝直播

C.抖音短视频

D.微信公众号

答案：C

解析：私域流量指商家可反复触达的自有流量，抖音属于公域平台。

11.大促期间设置“前100名付款免单”活动，主要目的是？

A.提升客单价

B.提高转化率

C.增加收藏量

D.降低退货率

答案：B

解析：限时免单通过紧迫感刺激用户立即下单，直接提升转化。

12.某店铺近30天老客占比60%，说明？

A.新客获取能力强

B.产品复购率高

C.推广成本低

D.店铺层级高

答案：B

解析：老客占比高反映用户对店铺的认可，复购率通常较高。

13.直通车计划中，“点击率”指标的核心意义是？

A.反映关键词竞争力

B.决定搜索排名

C.影响ROI计算

D.体现人群精准度

答案：D

解析：点击率=点击量/展现量，高点击率说明推广内容与目标人群匹配度高。

14.以下哪种情况会影响店铺搜索权重？

A.商品主图尺寸800×800像素

B.商品30天无成交

C.店铺旺旺回复率90%

D.商品详情页有5张白底图

答案：B

解析：长期无成交的商品会被判定为滞销品，降低搜索权重；其他为正常设置。

15.直播运营中，“场观人数”指的是？

A.进入直播间的总人数

B.停留超过1分钟的人数

C.下单购买的人数

D.分享直播间的人数

答案：A

解析：场观人数即直播间总访客数，是衡量直播流量的基础指标。

16.淘宝“生意参谋”中，“跳失率”的计算方式是？

A.离开页面的访客数/总访客数

B.下单未支付的访客数/总访客数

C.收藏商品的访客数/总访客数

D.咨询客服的访客数/总访客数

答案：A

解析：跳失率=只访问一个页面就离开的访客数/总访客数×100%。

17.以下哪种推广方式适合新品冷启动？

A.钻展定向竞品店铺

B.直通车精准关键词

C.超级推荐智能拉新

D.淘宝客高佣金设置

答案：D

解析：新