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《责任胜于能力》

【课程背景】

导入责任是一种使命

这是个要负责的新时代，这个时代不是逃避责任，而是要拥抱责任！

——美国总统奥巴马就职演说词

【课程时长】

1-2天

【课程主讲】

赵斌老师

【培训对象】

中层管理者、班组长、各级主管班组长等管理人员

【课程大纲】

第一章感悟责任：透视成功的大智慧

1、中国企业发展与责任

2、认识责任，解读责任

3、责任认识上两个误区

4、责任是一种思维习惯

5、责任缺失，呼唤责任

第二章责任胜于能力，责任提升能力

1、学习“许三多精神”，做成功的傻子

1.1、“许三多”不单纯是人，而是一种精神

1.2、许三多傻的背后是责任

1.3、责任是像傻子般的坚持

1.4、我们还要向许三多学习什么

1.5、总结许三多的核心价值

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2、强化内控担当责任

2.1、关键时候，人们为什么对责任敬而远之？

2.2、环境、责任与成就的关系：

2.3、山不过来，我就过去

2.4、爱出者爱返，福往者福来

3、责任缺失呼唤责任

3.1、对国家的责任

3.2、对企业的责任

3.3、对家庭的不负责任

3.4、对职业，对自己人生的责任

第三章责任心，让主人翁精神落到实处

1、企业形象，我的责任

1.1、公司的名片、招牌、地板、员工的穿着和仪表

1.2、公司整体形象

1.3、三点建议与反思

2、问题自查，落实责任

2.1、员工的衣着和谈吐，谁的责任

2.2、准备资料的完整和仔细吗，谁的责任

2.3、员工解决问题的方法有效果吗，谁的责任

2.4、回答疑难的肯定与明快吗？谁的责任

2.5、有协调本事与沟通技巧吗？谁的责任

3、九种不负责任心态调

第四章责任体现人品人品决定产品

1、不是产品有问题，而是人品有问题

1.1、不负责任，你将失去一切

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1.2、三鹿事件，王石与牛根生的反思

1.3、别克老人，奥克斯的订单

2、用高度责任心和高标准对待工作

2.1、首先，要有一份敬畏之心。

2.2、其次、要脚踏实地，尽职尽责

2.3、最后，不断学习

3、用责任的“放大镜”看待小问题

3.1、责任无小事

3.2、责任保证完美绩效

3.3、责任与业绩成正比，不与学历成正比

案例：1000吨的出口虾中检测出0.2克的氯霉素，冻虾全部被退

第五章感恩的心，让责任成为一种自觉

1、管理中的X理论与Y理论

2、感动营销比服务营销更有用

3、感恩是一种智慧

3.1、《感恩的心》背后的故事

3.2、抱怨者与感恩者

3.3、学会感恩是担当责任的基础

成功不是一种机会，而是一种选择学会感恩，选择责任！

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