KTV包房服务流程：敲门礼仪与接待流程.pdfVIP

KTV包房公主服务流程

1：当我们公主需要进房给客人们服务的时候首先需要礼貌

的敲三下门，即使门是开着的也不能随便闯入，在敲门的时候还

应注意的是一定要一轻两重。

2：当客人们回应再走近包房的时候注意向客人介绍，也就

是公主解说词方面的信息。

3：向客人们介绍完毕接下来要做的事情是走近茶几前，以

半跪式服务正对客人，询问客人：“请问先生/今天喝点什么

酒水？”双手酒水牌，并将酒水牌打开，进行第一次促俏，

介绍、推销KTV的酒水。

4：当客人点完酒水后，需重复一遍，以免出错。

5：当确认以上工作做完接下来要做的事情则是询问客人的

饮酒习惯。并在电脑上及时写好房卡，分类写好消费，并适当的

点些歌曲。

6：以上工作完成客人若需要点歌应当及时给客人点歌

7：酒水上来后，应礼貌的说：“先生/