鞋厂品质管理制度(3篇).docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为确保本厂生产的鞋类产品质量达到国家标准和客户要求，提高市场竞争力，特制定本制度。

第二条本制度适用于本厂所有生产、检验、销售、售后服务等环节。

第三条本制度遵循“预防为主、持续改进”的原则，确保产品质量稳定、可靠。

第四条本制度由质量管理部负责解释和修订。

第二章组织机构与职责

第五条质量管理部是本厂质量管理的最高机构，负责制定、实施、监督和改进质量管理体系。

第六条质量管理部的主要职责：

1.负责制定本厂质量管理体系文件；

2.组织实施质量管理体系，确保体系有效运行；

3.负责质量教育培训，提高员工质量意识；

4.组织质量审核，确保产品质量符合标准；

5.负责处理客户投诉，协调解决质量问题；

6.组织质量改进活动，提高产品质量。

第七条生产部门的主要职责：

1.严格按照工艺规程和作业指导书进行生产；

2.确保生产过程中不出现质量问题；

3.对生产过程中发现的质量问题及时报告质量管理部；

4.参与质量改进活动。

第八条检验部门的主要职责：

1.负责对原材料、半成品、成品进行检验；

2.确保检验过程符合国家标准和客户要求；

3.对不合格品进行隔离和处理；

4.定期对检验设备进行校准和维护。

第九条销售部门的主要职责：

1.了解客户需求，提供优质服务；

2.收集客户反馈，及时传递给质量管理部；

3.对客户投诉进行处理，协调解决质量问题。

第十条售后服务部门的主要职责：

1.负责处理客户售后问题；

2.对售后问题进行跟踪，确保问题得到有效解决；

3.收集客户反馈，为质量改进提供依据。

第三章原材料管理

第十一条原材料采购应符合以下要求：

1.供应商应具备合法的经营资格和良好的信誉；

2.供应商的产品质量应符合国家标准和客户要求；

3.供应商的生产环境应符合环保要求。

第十二条原材料入库前应进行以下检验：

1.外观检查：检查原材料是否有破损、变形等外观缺陷；

2.尺寸检查：检查原材料尺寸是否符合要求；

3.性能检查：检查原材料性能是否符合要求。

第十三条不合格原材料应及时隔离，并通知供应商进行处理。

第四章生产过程管理

第十四条生产过程应符合以下要求：

1.严格按照工艺规程和作业指导书进行生产；

2.严格控制生产过程中的温度、湿度等环境因素；

3.加强生产过程中的质量控制，确保产品质量。

第十五条生产过程中发现的质量问题应及时报告质量管理部，并采取措施进行处理。

第五章检验管理

第十六条检验部门应按照国家标准和客户要求进行检验，检验内容包括：

1.外观检验：检查产品是否有破损、变形等外观缺陷；

2.尺寸检验：检查产品尺寸是否符合要求；

3.性能检验：检查产品性能是否符合要求；

4.包装检验：检查产品包装是否符合要求。

第十七条检验结果应如实记录，并通知生产部门进行处理。

第十八条不合格产品应及时隔离，并通知生产部门进行处理。

第六章销售与售后服务管理

第十九条销售部门应了解客户需求，提供优质服务，确保客户满意度。

第二十条销售部门应收集客户反馈，及时传递给质量管理部。

第二十一条售后服务部门应负责处理客户售后问题，确保问题得到有效解决。

第七章质量改进

第二十二条质量管理部应定期组织质量改进活动，提高产品质量。

第二十三条质量改进活动应包括以下内容：

1.分析质量问题原因；

2.制定改进措施；

3.实施改进措施；

4.验证改进效果。

第二十四条质量改进成果应予以记录和推广。

第八章奖惩

第二十五条对在质量管理工作中表现突出的个人和部门给予表彰和奖励。

第二十六条对违反质量管理制度，造成质量事故的个人和部门给予处罚。

第九章附则

第二十七条本制度自发布之日起实施。

第二十八条本制度由质量管理部负责解释和修订。

第二十九条本制度未尽事宜，按国家有关法律法规执行。

第三十条本制度如有与国家法律法规相抵触之处，以国家法律法规为准。

第三十一条本制度由质量管理部负责监督执行。

第三十二条本制度由质量管理部负责归档管理。

第三十三条本制度如有修改，以最新版本为准。

第三十四条本制度解释权归质量管理部所有。

第三十五条本制度自发布之日起，原《鞋厂质量管理规定》同时废止。

第2篇

第一章总则

第一条为确保本厂生产的鞋类产品质量达到国家标准和客户要求，提高产品市场竞争力，特制定本制度。

第二条本制度适用于本厂所有生产、检验、销售及售后服务等环节。

第三条本制度遵循“预防为主、持续改进”的原则，确保产品质量稳定可靠。

第四条本制度由品质管理部门负责解释和修订。

第二章组织机构及职责

第五条品质管理部门是本厂品质管理的核心部门，负责全厂品质管理工作的组织实