超市恐吓电话应急预案(3篇).docxVIP

第1篇

一、预案背景

随着社会治安形势的变化，超市作为人员密集场所，可能成为恐怖分子实施恐吓、破坏等行为的对象。为有效应对超市恐吓电话事件，保障超市员工和顾客的生命财产安全，特制定本预案。

二、预案目标

1.确保超市员工和顾客的生命财产安全；

2.及时消除恐怖分子的威胁，恢复正常营业秩序；

3.提高超市应对恐怖袭击的能力，降低恐怖袭击造成的损失。

三、预案组织机构及职责

1.成立超市恐吓电话应急指挥部，负责全面协调、指挥和处置超市恐吓电话事件。

2.应急指挥部下设以下小组：

（1）现场处置组：负责现场指挥、协调、处置恐吓电话事件。

（2）安全保卫组：负责现场安全保卫工作，确保现场秩序。

（3）信息报送组：负责收集、整理、上报恐吓电话事件相关信息。

（4）宣传报道组：负责对外发布恐吓电话事件相关信息，引导舆论。

四、预案处置流程

1.接到恐吓电话后，立即启动应急预案，通知应急指挥部。

2.现场处置组立即赶赴现场，了解情况，采取措施控制现场。

3.安全保卫组对现场进行警戒，确保现场秩序，防止无关人员进入。

4.信息报送组及时收集、整理、上报恐吓电话事件相关信息。

5.宣传报道组对外发布恐吓电话事件相关信息，引导舆论。

6.应急指挥部根据现场情况，制定处置方案，并组织实施。

7.恐吓电话事件得到有效控制后，恢复正常营业秩序。

五、应急措施

1.加强安全防范意识，提高员工应对恐怖袭击的能力。

2.建立健全应急预案，定期组织应急演练。

3.加强与公安机关、消防等部门的沟通协作，共同应对恐怖袭击。

4.配备必要的应急物资，如防暴器材、医疗急救设备等。

5.建立健全信息报送制度，确保信息畅通。

六、预案培训与演练

1.定期对员工进行应急预案培训，提高员工应对恐怖袭击的能力。

2.组织应急演练，检验预案的可行性和有效性。

3.根据演练情况，及时修订和完善预案。

七、预案实施与评估

1.本预案自发布之日起实施。

2.应急指挥部负责对本预案的实施情况进行评估，根据评估结果，及时修订和完善预案。

3.本预案的解释权归超市恐吓电话应急指挥部所有。

通过以上预案的实施，超市将能够更加有效地应对恐吓电话事件，保障超市员工和顾客的生命财产安全，维护社会稳定。

第2篇

一、预案背景

近年来，超市作为公共场所，面临着各种安全风险，其中恐吓电话事件时有发生。为有效应对此类突发事件，保障超市员工和顾客的生命财产安全，维护超市的正常经营秩序，特制定本预案。

二、预案目标

1.及时发现和制止恐吓电话事件，防止事态扩大。

2.保障超市员工和顾客的生命财产安全。

3.维护超市的正常经营秩序。

三、预案组织机构及职责

1.成立超市恐吓电话事件应急指挥部，负责统筹协调、指挥调度。

2.应急指挥部下设以下小组：

（1）现场处置组：负责现场情况处置、人员疏散、安全警戒等工作。

（2）信息联络组：负责与相关部门、单位沟通协调，及时上报事件进展。

（3）心理疏导组：负责对受惊吓的员工和顾客进行心理疏导。

（4）后勤保障组：负责应急物资、交通工具等后勤保障工作。

四、预案实施步骤

1.接到恐吓电话报警后，立即启动应急预案，通知应急指挥部。

2.现场处置组迅速到达现场，了解情况，对现场进行警戒，防止事态扩大。

3.信息联络组立即与公安机关、消防部门等相关部门联系，请求支援。

4.心理疏导组对受惊吓的员工和顾客进行心理疏导，稳定情绪。

5.后勤保障组根据现场情况，提供必要的应急物资和交通工具。

6.根据事件进展，应急指挥部适时调整处置措施。

7.事件得到有效控制后，现场处置组对现场进行清理，恢复正常秩序。

8.事件结束后，应急指挥部组织召开总结会议，分析事件原因，总结经验教训，完善应急预案。

五、注意事项

1.严格遵守国家法律法规，依法处置恐吓电话事件。

2.加强与公安机关、消防部门等相关部门的沟通协调，形成合力。

3.加强员工培训，提高员工应对恐吓电话事件的能力。

4.加强超市内部安全管理，防止类似事件再次发生。

5.加强与顾客的沟通，提高顾客的安全意识。

六、预案修订

本预案自发布之日起实施，如遇重大调整，由应急指挥部负责修订。

第3篇

一、预案背景

随着社会治安形势的变化，超市作为公共场所，面临着各种安全风险。近年来，超市恐吓电话事件时有发生，严重影响了超市的正常经营秩序和顾客的安全感。为有效应对超市恐吓电话事件，保障超市及顾客的生命财产安全，特制定本预案。

二、预案目标

1.及时发现、处置恐吓电话，确保超市正常运营。

2.维护超市及顾客的生命财产安全。

3.提高超市应对恐怖威胁的能力。

三、预案组织机构及职责

1.成立超市恐吓电话应急指挥部，负责全面协调、指挥、监督恐吓