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台球馆基础知识培训方案课件

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目录

01

台球馆概述

02

台球规则与技巧

03

台球设备与维护

04

客户服务与管理

05

营销策略与推广

06

培训课程实施

台球馆概述

PARTONE

台球运动起源与发展

发展历程

从娱乐到竞技运动

起源说法

14世纪英国或1510年法国

01

02

台球馆的市场定位

定位年轻爱好者及专业选手

目标客群

强调专业指导与舒适环境

服务特色

差异化服务，打造品牌特色

竞争策略

台球馆的经营类型

按顾客打球时长计费，提供基础台球服务。

计时收费型

推出会员卡，提供优惠，增加客户黏性。

会员制经营

台球规则与技巧

PARTTWO

基本规则介绍

首局由任一方开球，后续每局由胜方开球。

开球规则

按规则顺序击球，先击打本方目标球，再击打8号球。

击球顺序

出现误击、连击等情况即为犯规，对手获击球权。

犯规判定

技巧与战术要点

击球力度控制

掌握不同力度击球，影响球速与旋转，实现精准走位。

防守策略布局

合理布局防守，利用障碍球控制对手进攻，寻找反击机会。

常见犯规与处罚

01

母球入袋犯规

击球时将白球击入袋中，对方获击球权及罚分。

02

双脚离地犯规

击球时双脚离地，视为犯规，进攻权交由对方。

03

跳球犯规

斯诺克中球跳离台面属犯规，将按规则罚分。

台球设备与维护

PARTTHREE

台球桌的种类与选择

斯诺克、中式等多样

材质做工走球等

台球桌种类

选择要点

台球杆的使用与保养

掌握正确握杆、击球姿势，确保击球准确与力度。

正确使用姿势

定期清洁杆身，检查杆头磨损，保持台球杆性能良好。

定期保养维护

台球馆日常维护要点

定期清洁台尼，检查平整度

球桌维护

清洁杆身，检查皮头，及时更换

球杆管理

地面卫生

分时段清理，保持整洁

客户服务与管理

PARTFOUR

客户接待流程

客户进店时，员工主动热情问候，营造友好氛围。

礼貌问候

询问客户需求，引导客户至合适区域就座或等待。

引导就座

详细介绍台球馆设施、服务内容及收费标准。

介绍服务

会员管理与服务

详细记录会员信息，包括消费习惯，提供个性化服务。

会员信息记录

组织定期会员活动，增强会员粘性，提升台球馆口碑。

定期会员活动

安全管理与应急预案

制定详尽的应急预案，培训员工快速响应突发事件。

应急处理流程

确保场馆设施安全，定期检查，预防意外伤害。

安全环境维护

营销策略与推广

PARTFIVE

营销渠道与方法

利用社交媒体、台球论坛进行宣传，吸引潜在客户。

线上平台推广

设立会员制度，提供优惠和服务，增强客户黏性。

会员制度推广

与周边商家、学校合作举办台球比赛，提升知名度。

线下活动合作

01

02

03

促销活动策划

01

会员优惠日

设定会员专属优惠日，提供折扣或赠品，增强会员黏性。

02

新手体验活动

举办新手体验课程，吸引新顾客，扩大客户基础。

品牌建设与推广

设计独特LOGO，打造专业台球馆形象，增强品牌辨识度。

塑造品牌形象

利用社交媒体、线下活动等多渠道宣传，扩大品牌知名度。

线上线下宣传

培训课程实施

PARTSIX

培训课程设计

课程融合台球理论与实战技巧，确保学员全面掌握。

理论结合实操

根据水平分阶段授课，逐步提升学员技能。

分阶段教学

采用问答、讨论等互动方式，增强学员参与感。

互动式教学

教学方法与技巧

通过现场示范和学员实操，提升台球技巧。

实操演练

采用问答、讨论等形式，增强学员参与感和理解力。

互动教学

利用专业视频资料，辅助学员理解和掌握台球技巧。

视频教学

评估与反馈机制

01

定期考核评估

通过定期考核，评估学员技能掌握情况，确保培训效果。

02

即时反馈调整

建立即时反馈机制，根据学员反馈调整培训内容和方法。

谢谢

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