宜家家居品牌形象与顾客体验的研究.docxVIP

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2025-09-08 发布于天津
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宜家家居品牌形象与顾客体验的研究.docx

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论文摘要

本文以宜家为研究对象，探讨了其在消费者体验中的作用。本项目以宜家为例，以消费者体验为切入点，以消费者为研究对象，从消费者的角度出发，分析其对消费者行为的作用机制。本研究发现，宜家的品牌意象对于消费者的购买决策、品牌认知与忠诚具有重要的作用。另外，本研究还发现，企业的产品品质、定价策略、服务品质都会对企业的品牌形象产生显著的影响。后续研究可深入探究各要素间的相互关系，并探究其对消费者体验之整合效应。通过对顾客的需求与喜好的分析，可以使宜家的品牌形象得到更好的提升，从而提升客户的服务品质与满意程度。最后，基于实证分析结果，为宜家等家居连锁企业通过改善自身的品牌形象、提高消费者体验来获得