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天津跨境电商知识培训课件

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目录

01

跨境电商概述

02

天津跨境电商环境

03

跨境电商平台介绍

04

跨境物流与支付

05

法律法规与税务

06

营销与客户服务

跨境电商概述

01

跨境电商定义

01

跨境交易电商

指分属不同关境交易主体，通过电商平台达成交易

02

国际贸易新态

是国际贸易的一种新型业态，具有全球性和无纸化特点

03

依托网络平台

主要依托互联网开放网络平台进行在线支付和结算

发展历程

敦煌网2004上线，2013年全产业链转型，标志重要发展阶段。

重要节点

1999年起步，经20年发展，跨境电商规模持续增长。

起步与增长

当前市场状况

2024年进出口额达2.71万亿，同比增长14%。

市场规模扩大

产品逐步品牌化、高价值，海外仓备货成趋势。

品牌化高价值

天津跨境电商环境

02

地理优势分析

地处京津冀中心，天津港物流发达

区位物流优势

外贸产业丰富，企业众多有需求

产业基础雄厚

政策支持情况

综合试验区建设

天津设综合试验区，获多项政策扶持。

高质量发展方案

出台实施方案，目标交易额破千亿。

本地企业案例

通过跨境电商，金轮集团培育自主品牌，利润翻番。

金轮集团出海

津品跨境与乌企合作，推动数字经济在跨境贸易中深度应用。

津品跨境合作

跨境电商平台介绍

03

主要平台概览

01

亚马逊平台

全球知名电商，提供广泛商品选择，强大物流体系。

02

eBay平台

在线拍卖及购物网站，适合个人及小企业卖家。

平台运营模式

企业间交易，批量采购销售，注重供应链整合与效率。

B2B模式

企业对消费者，商品多样，注重用户体验与物流速度。

B2C模式

选择合适平台

选择知名度高、用户群体广泛的平台，利于品牌推广。

平台知名度

01

根据企业产品特性，选择匹配度高的平台，提高运营效果。

平台特性匹配

02

跨境物流与支付

04

物流解决方案

建立海外仓储，缩短配送时间，降低物流成本，提升客户体验。

海外仓建设

整合多种物流渠道，根据商品特性和目的地选择最优方案，确保运输效率。

多物流渠道

支付方式选择

便捷安全，支持多国货币结算，是跨境电商常用支付方式。

信用卡支付

01

如PayPal等，提供账户保护，降低交易风险，受消费者青睐。

第三方支付

02

风险管理与控制

01

物流风险防控

加强物流环节监控，预防货物丢失、损坏，确保跨境物流安全。

02

支付安全控制

采用安全支付方式，加密交易数据，防范支付欺诈，保障资金安全。

法律法规与税务

05

跨境电商法规

了解企业运营许可、销售税及数据隐私等电商基础法规。

电子商务法规

01

遵守进出口管制、关税法规，避免法律纠纷和罚款。

国际贸易法规

02

税务政策解读

01

税收优惠调整

解读企业所得税、个税优惠，鼓励企业创新，减轻个人税负。

02

增值税改革

扩大抵扣范围，简化征管程序，降低企业增值税负担。

合规经营要点

了解并执行跨境电商相关法律法规，确保业务合法。

依法进行纳税申报，准确核算收入，享受税收优惠。

遵守法律法规

税务合规申报

营销与客户服务

06

营销策略制定

分析目标市场，了解消费者需求，为制定精准营销策略提供依据。

市场调研

明确产品特色，实施差异化定位，提升品牌竞争力。

差异化定位

客户服务标准

确保客户咨询能在最短时间内得到回应，提升客户满意度。

响应速度快捷

以热情、耐心的态度对待每一位客户，营造良好购物体验。

服务态度友好

售后管理流程

及时接收并记录客户售后反馈，确保问题得到快速响应。

接收反馈

对售后问题进行分类处理，高效解决客户困扰，提升满意度。

问题处理

谢谢

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