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社会工作实务中的沟通策略研究.pptxVIP

社会工作实务中的沟通策略研究.pptx

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    主讲人：社会工作实务中的沟通策略研究

    CONTENTS目录01沟通策略的基本概念02沟通策略在社会工作中的应用03社会工作沟通技巧04沟通策略案例分析05沟通策略的优化与创新06总结与展望

    沟通策略的基本概念01

    沟通策略定义沟通策略的组成要素沟通策略包括信息的发送者、接收者、信息内容、沟通渠道和反馈机制。沟通策略的目标导向性沟通策略旨在实现特定目标，如解决问题、达成共识或建立关系。沟通策略的适应性沟通策略需根据不同的沟通环境和对象灵活调整，以达到最佳沟通效果。

    沟通策略的重要性建立信任关系有效的沟通策略能够帮助社会工作者与服务对象建立信任，促进合作。提高工作效率沟通策

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