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2025河南省人力资源开发中心有限公司招聘劳务外包工作人员2人笔试备考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.劳务外包工作人员在服务过程中，遇到客户提出不合理要求时，应如何处理（）

A.直接拒绝，避免冲突

B.立即向上级汇报，等待指示

C.尝试理解客户需求，耐心沟通，寻求双方都能接受的解决方案

D.以公司规定为由，坚决不予满足

答案：C

解析：劳务外包工作人员应具备良好的沟通能力和服务意识。面对客户的不合理要求，首先要耐心倾听，理解客户的真实需求。然后，结合公司规定和实际情况，与客户进行有效沟通

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