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2025马鞍山和县信访局所属事业单位面向全县公开选调工作人员2名笔试参考题库附答案解析.docx

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2025马鞍山和县信访局所属事业单位面向全县公开选调工作人员2名笔试参考题库附答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.在信访工作中，处理群众来信来访的首要原则是（）

A.快速响应，及时处理

B.严格依法，依规办事

C.维护稳定，防止激化

D.寻求群众满意，淡化矛盾

答案：B

解析：信访工作必须坚持依法依规的原则，这是处理群众诉求的基本前提。快速响应和及时处理是工作要求，维护稳定和防止激化是工作目标，寻求群众满意和淡化矛盾是工作结果。只有严格依法依规办事，才能确保信访工作规范有序，有效化解矛盾。

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