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2025湖南张家界市永定区崇文街道办事处招聘公益性岗位工作人员1人笔试模拟试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.公益性岗位工作人员在服务过程中，遇到群众咨询不熟悉的问题时，应该如何处理（）

A.直接告知自己猜测的答案

B.告知群众自己也不清楚，并承诺尽快查询后答复

C.将问题转交给其他同事，不再理会

D.让群众自行查找相关资料

答案：B

解析：公益性岗位工作人员在服务过程中，遇到不熟悉的问题，应当诚实面对，避免误导群众。正确做法是告知群众自己目前无法提供准确信息，并承诺会通过官方渠道查询后尽快

该用户很懒，什么也没介绍

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