头发洗护专业知识培训课件.pptx

头发洗护专业知识培训课件汇报人：XX

目录01头发的基础知识02洗护产品介绍03洗护操作技巧04常见头发问题05专业洗护流程06顾客沟通与服务

头发的基础知识01

头发的结构组成皮质层决定决定头发颜色、弹性与强度。毛鳞片层保护头发，影响光泽度。0102

头发生长周期持续2-6年，90%毛囊活跃生长期持续2-3周，毛囊收缩退行期持续2-3月，头发脱落休止期

头发类型与特点柔顺光滑，易于打理，但易受损。直发头皮油脂分泌旺盛，需频繁清洁。油性发质自然卷曲，富有弹性，需注重保湿。卷发010203

洗护产品介绍02

洗发水的分类清洁型、滋养型、去屑型等满足不同需求。按功能分类天然成分、化学成分、无硅油型等，成分各异。按成分分类

护发素的作用滋养秀发为头发提供所需营养，使秀发柔顺光滑。修复损伤针对受损发质，修复分叉与干枯，恢复头发健康。

发膜与护发油保护发丝，提升光泽度护发油作用深层滋养，修复受损发质发膜功效

洗护操作技巧03

正确洗发步骤先用温水充分湿润头发，使头皮和发丝做好准备。湿润头发根据发质选用合适的洗发水，轻柔涂抹于头皮和发丝上。选用合适洗发水

护理方法与技巧采用温和洗发水，按摩头皮，彻底清洁同时保护头皮健康。正确洗发步骤根据发质选用护发素，定期做发膜，深层滋养，修复受损发质。护发技巧应用

头皮按摩手法用指腹轻按头皮，促进血液循环，缓解头皮紧张。指腹按压法针对头皮上的特定穴位进行按摩，有助于舒缓头皮，增强发根营养吸收。穴位按摩法

常见头发问题04

头皮屑问题油脂分泌过多或真菌感染是主要成因。成因分析头皮出现白色或黄色鳞屑，伴有瘙痒感。症状表现

头发分叉与断裂缺乏蛋白质、维生素导致头发脆弱，易分叉断裂。营养不足化学处理及热风吹干损伤发质，加剧分叉断裂现象。频繁染烫

油性与干性头发01油性头发表现头皮油腻，需频繁清洗。02干性头发特征发丝干枯，易打结，缺乏光泽。

专业洗护流程05

预洗与深层清洁去除多余油脂污垢彻底清除头皮及发丝残留物预洗步骤深层清洁

护理与营养补充01专业护理步骤采用科学洗护流程，深层清洁同时给予发丝轻柔护理。02营养补充建议根据发质推荐合适护发产品，补充发丝所需营养，增强韧性。

后续造型与定型根据发质选择适合的造型产品，运用专业手法打造理想发型。造型技巧01采用合适的定型喷雾或发蜡，确保发型持久不乱，展现完美效果。定型方法02

顾客沟通与服务06

了解顾客需求通过对话了解顾客发质类型，如油性、干性、混合性等。询问发质情况01询问顾客日常洗护习惯，包括频率、使用的产品等，以便推荐合适方案。了解洗护习惯02

提供个性化建议根据顾客发质类型，提供针对性的洗护产品和使用建议。了解发质需求结合顾客生活习惯，定制专属的头发护理方案，提升满意度。定制护理方案

售后跟踪与关怀安排专业人员定期回访，了解顾客使用产品后的反馈及需求。定期回访顾客为每位顾客建立详细档案，记录发质状况、使用产品及服务反馈，提供个性化服务。建立顾客档案

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