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消防窗口业务知识培训课件
目录
01.
消防窗口概述
02.
消防法规与政策
03.
消防安全管理
04.
消防设施与设备
05.
火灾预防与应急
06.
消防窗口服务流程
消防窗口概述
01
消防窗口定义
服务窗口介绍
消防窗口是提供消防业务咨询、办理等服务的专门窗口。
功能作用概述
旨在方便群众了解消防知识，快速办理消防相关手续，提升消防安全意识。
消防窗口职能
提供消防咨询，解答群众疑问。
服务群众
负责消防审批、备案等业务的受理与办理。
业务办理
消防窗口重要性
消防窗口是紧急疏散的关键通道，保障人员生命安全。
生命安全保障
便于消防人员迅速进入，实施救援，减少灾害损失。
快速响应救援
消防法规与政策
02
国家消防法规
1998年首颁，历经多次修订。
消防法修订历程
明确消防责任，强化火灾预防救援。
消防法核心内容
地方消防政策
《盐城市电动自行车消防安全管理办法》规范电动车使用。
电动自行车管理
《河南省燃气管理条例》要求安装可燃气体报警装置。
燃气使用安全
法规政策解读
预防火灾减少危害
主要内容解读
保障生命财产安全
消防法重要性
消防安全管理
03
消防安全责任
明确单位主要负责人是消防安全责任人，负责组织实施各项消防安全管理工作。
单位主体责任
各岗位员工需了解自身消防安全职责，确保日常工作中遵守消防安全规定。
岗位个人责任
消防安全检查
检查消防设备是否完好，包括灭火器、消防栓等。
设备完好性
确保疏散通道畅通无阻，标识清晰，应急照明正常。
疏散通道检查
消防安全培训
应急疏散演练
组织应急疏散演练，确保员工熟悉逃生路线。
火灾预防知识
讲解火灾预防措施，提升员工防火意识。
01
02
消防设施与设备
04
消防设施种类
01
防火分隔设施
包括防火墙、防火门等，用于阻止火势蔓延。
02
安全疏散设施
含疏散楼梯、安全出口，确保人员安全撤离。
03
自动灭火系统
如喷水、泡沫灭火系统，自动响应灭火。
消防设备操作
介绍消防泵、报警器等关键设备的标准启动步骤。
设备启动流程
01
强调应急情况下，如何快速准确地操作消防设备以应对火情。
应急操作演练
02
维护与保养
01
定期检查
定期对消防设施进行检查，确保设备完好可用。
02
清洁保养
对消防设备进行清洁保养，防止灰尘、锈蚀等影响使用。
火灾预防与应急
05
火灾预防措施
定期检查消防设施，确保灭火器、烟雾报警器等设备完好可用。
定期检查设备
01
加强火灾预防知识的宣传教育，提高员工和民众的防火意识和自救能力。
加强宣传教育
02
应急预案制定
制定清晰的火灾应急流程，确保人员知晓并能在紧急情况下迅速行动。
明确应急流程
01
组织定期的火灾应急预案演练，提升员工的应急响应能力和协作效率。
定期演练
02
火灾应急演练
通过模拟火灾场景，进行逃生路线选择和自救互救训练。
组织实操演练，让员工熟悉并掌握各类灭火器材的使用方法。
模拟逃生训练
灭火器材实操
消防窗口服务流程
06
服务窗口设置
确保窗口布局便于群众咨询与业务办理，提高服务效率。
窗口布局合理
设置清晰标识，指引群众快速找到所需服务窗口，提升体验。
明确标识指引
业务办理流程
窗口人员接待群众，解答消防业务相关问题，提供所需材料清单。
接待咨询
审核群众提交的申请材料，确保信息准确无误，符合办理要求。
资料审核
服务效率提升
加强员工业务技能培训，提高处理事务的速度和准确性。
技能培训强化
简化操作步骤，减少等待时间，提升服务整体效率。
优化服务流程
汇报人：XX
谢谢
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