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社工知识宣传培训课件

XX有限公司

20XX

汇报人：XX

目录

01

社工基础知识

02

社工专业技能

03

社工伦理与法规

04

社工实践案例分析

05

社工培训方法论

06

社工职业发展路径

社工基础知识

01

社会工作的定义

指以助人为宗旨，运用专业知识技能，提供服务的活动。

助人服务活动

强调社会工作的专业方法和职业伦理，确保服务质量。

专业性与职业性

社工的主要职能

为老年人、儿童、残疾人等提供生活照顾、精神慰藉等服务。

服务弱势群体

协调社区资源，调解邻里纠纷，促进社区和谐。

调解社区矛盾

社工服务领域

儿童福利

关注儿童权益，提供保护、教育及成长支持。

老人关怀

为老年人提供生活照料、精神慰藉等服务。

社工专业技能

02

沟通与协调技巧

耐心倾听服务对象需求，理解其情感与意图。

有效倾听

用简洁明了的语言传达信息，确保对方理解。

清晰表达

学习调解冲突方法，促进双方达成共识与和解。

冲突调解

案例管理方法

团队协作分析

团队共同研讨案例，多角度分析，提升解决方案质量。

个案跟踪记录

详细记录个案进展，确保服务连续性和针对性。

01

02

心理辅导技术

采用专业方法，帮助服务对象缓解负面情绪。

情绪疏导

运用同理心倾听，理解服务对象情感与需求。

倾听技巧

社工伦理与法规

03

伦理守则概述

社工应尊重服务对象的尊严、权利和隐私。

尊重服务对象

01

社工需秉持公平正义原则，不偏袒任何一方，维护服务对象的合法权益。

维护公平正义

02

法律法规要求

社工需遵守保密原则，保护服务对象隐私，防止信息泄露。

保护隐私权益

社工应遵守行业法规，确保服务合法合规，维护行业秩序。

遵循专业规范

伦理困境处理

依据社工伦理准则，明确处理困境的基本原则。

明确伦理原则

01

02

面对复杂困境，及时向上级或专业机构寻求指导和支持。

寻求专业指导

03

在任何情况下，确保服务对象的权益和安全不受损害。

保护服务对象

社工实践案例分析

04

成功案例分享

01

社区融入案例

分享帮助新移民快速融入社区的案例，增强社区凝聚力。

02

矛盾调解案例

介绍成功调解邻里矛盾的案例，展现社工的沟通与协调能力。

案例问题诊断

问题识别

准确识别案例中的核心问题，如家庭矛盾、心理困扰等。

原因分析

深入分析问题产生的根源，包括个人、家庭、社会等多方面因素。

解决方案探讨

心理疏导方案

资源整合策略

01

针对个案心理问题，设计个性化心理疏导方案，促进情绪稳定与心理康复。

02

整合社区资源，为服务对象提供多元化支持，增强社会融入与自我发展能力。

社工培训方法论

05

培训课程设计

课程融合社工理论与实际操作案例，增强学习的实用性和针对性。

理论与实践结合

采用小组讨论、角色扮演等互动方式，提升参与度和理解深度。

互动式教学

教学方法与技巧

01

互动式教学

采用问答、小组讨论，增强参与感，提升学习效果。

02

案例分析

通过真实案例，让学员理解社工实践中的挑战与应对策略。

评估与反馈机制

实施阶段性评估，了解培训效果，及时调整培训方案。

定期评估

01

建立学员与讲师间的反馈渠道，确保信息畅通，促进培训质量提升。

双向反馈

02

社工职业发展路径

06

职业规划指导

01

明确职业目标

引导社工设定清晰的职业发展目标，激发职业追求动力。

02

制定行动计划

根据目标制定具体行动计划，包括学习、实践与能力提升步骤。

持续教育与进修

社工需定期参加专业培训，提升专业技能和服务质量。

参加专业培训

鼓励社工攻读社工、心理学等更高学历，拓宽职业发展空间。

攻读更高学历

职业资格认证

入门必备，提升基础服务能力。

初级社工证

提升专业，拓宽职业发展空间。

中级社工证

谢谢

Thankyou