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汇报人：XX社工站专业知识培训课件

目录01.培训课程概述02.专业知识内容03.培训方法与手段04.培训效果评估05.培训资源与支持06.培训课程改进

培训课程概述01

培训目标与意义明确职业方向帮助社工明确职业定位，规划职业发展路径。提升专业能力增强社工专业技能，提升服务质量。0102

培训对象与要求掌握专业知识，提升服务能力培训要求社工站工作人员培训对象

课程安排与时间表课程模块分布介绍各课程模块，如理论、实践、案例分析等。具体时间规划列出每日课程开始与结束时间，以及课间休息时间。

专业知识内容02

社会工作基础理论阐述社会工作的基本概念、目标及重要性。社会工作定义介绍社会工作的主要理论框架，如生态系统理论等。理论框架

社会工作实务技巧掌握有效沟通方法，增强与服务对象的信任与合作。沟通技巧通过分析真实案例，提升问题解决与实务操作能力。案例分析学习识别与调节情绪，保持专业冷静，提升服务质量。情绪管理010203

案例分析与讨论分享社工站处理过的真实案例，增强培训的实用性和针对性。真实案例分享组织小组对案例进行深入讨论，促进学员间交流与合作，共同提升专业能力。小组讨论分析

培训方法与手段03

互动式教学方法组织小组讨论，促进学员间交流，共同解决问题。小组讨论通过角色扮演，模拟实际工作场景，加深理解。角色扮演

现场模拟与角色扮演模拟真实社工场景，提升应对能力。实战情境模拟通过角色互换，增进理解与共情能力。角色扮演练习

网络学习资源利用利用慕课等平台，获取社工专业知识在线课程，灵活安排学习。在线课程平台参与社工专业论坛，与同行交流经验，共享学习资源。专业论坛交流

培训效果评估04

课后测试与反馈通过课后测试成绩，评估学员对社工专业知识的掌握程度。测试成绩分析收集学员对课程内容、讲师表现等方面的反馈，用于后续培训改进。学员反馈收集

实际操作考核通过模拟真实场景，评估社工实际操作能力和应对突发情况的能力。现场模拟测试01让社工分析实际案例，评估其运用专业知识解决问题的能力及决策水平。案例分析评估02

长期跟踪与指导定期回访学员，评估培训知识在实际工作中的长期应用效果。持续效果监测01根据学员反馈，制定个性化指导方案，助力其专业技能持续提升。个性化指导方案02

培训资源与支持05

培训师资介绍拥有丰富实战经验的社会工作专家组成。专家讲师团队01邀请资深社工分享一线工作经验与案例。资深社工分享02特邀行业外部顾问提供专业指导和最新资讯。外部顾问指导03

教学材料与工具01专业教材选用权威社工专业教材，确保知识准确无误。02在线资源库提供丰富在线资源，方便学员自主学习与拓展。

后续学习与进修鼓励参加社工学术交流会，拓宽视野，了解行业动态。学术交流会议推荐专业社工在线课程，供学员自主学习新知识。在线课程平台

培训课程改进06

收集反馈与建议通过问卷形式收集学员对课程内容的满意度及改进建议。问卷调研组织小组讨论，鼓励学员分享学习心得，提出课程改进意见。小组讨论

课程内容更新与优化根据最新社工政策，更新课程内容，确保培训与实际需求相符。紧跟政策导向增加更多实操案例，提升学员解决实际问题的能力。实操案例增加

持续改进机制建立建立多渠道反馈系统，包括学员、同事及服务对象评价，确保信息全面。反馈收集渠道实施定期课程评估，根据反馈结果及时调整课程内容与方法。定期评估调整

汇报人：XX谢谢