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X县公租房社区管理难题和对策分析

文IArticle吴采莲王敏

摘要：公租房政策作为国家保障性住房体系的重要组成部分，有效解决了我国部分家庭和新就业无房职工的住房问题。然而，随着公租

房建设的推进，公租房管理逐渐显露出了一些问题。尤其是在县级城市，随着公租房的数量不断增多，公租房社区管理问题越来越明显。文

章以x县公租房社区为例，从管理部门的角度出发，针对其存在的人员不足且力量分散、物业管理有待完善、管理沟通效率有待提高以及

监督管理有待加强等问题，以新公共服务理论为基础，提出壮大管理力量、加强考核及引导、提高沟通效率、加强监督管理等建议，旨在

提高管理效率和服务质量，完善公租房社区治理。

关键词：公租房社区管理；物业管理；社区治理；国家保障性住房

公租房是国家保障性住房体系的有机组成部分。汉族、苗族、彝族等34个民族，少数民族人数众多，

十二年来，为满足特殊困难群众的居住需求，X县坚持公租房小区租户有不少都是少数民族。加上公租房小区

将保障性住房建设作为改善民生、促进和谐的重要举措，部分租户来自其他省份，租户的生活习惯、工作性质等

制订并不断完善《X县公租房保障管理实施方案》。目前存在较大差异，租户复杂多样。

共建设了2700余套公租房，形成了具有一定规模的公第二，管理分散。X县公租房房源分散，且部分房

租房小区。然而，随着数量的増多，部分公租房出现了源地理位置偏远，成立居民委员会遇到瓶颈，一般根据

一些管理问题。如何加强公租房社区治理，推进公租房就近原则将其划入公租房所在区域的社区管理。

社区不同类别的群体更好地参与社区建设，成为不可忽第三，租户流动性大。X县公租房的租户多为过渡

视的管理问题。性居住的租户，租住期限一般不超过5年，具有明显的

高流动性，对公租房社区的归属感较低。此外，由于公

1X县公租房社区的主要特点租房小区租户不具备业主身份，因此也没有房屋主权，

X县目前共有2700余套公租房，分为四个公租房租户相对独立。

小区，分别位于城南、城中、城东北和城北，分属于和

平社区、宝珠社区、东外社区、南城社区四个社区管辖。2X县公租房社区管理现状

2024年，该县完成了第十八批次公共租赁住房分配工文章从管理人员、物业管理、沟通宣传、监督管理

作，公租房入住总户数超过2400户，其中，政务中心四方面阐述X县公租房社区管理现状，具体如下。

区域的公租房数量和租户最多。2.1管理人员

X县公租房社区呈现居住人员构成复杂、管理分散、目前，X县公租房的四个社区中，负责公租房管理

租户流动性大等特点，增加了公租房社区治理的难度，的工作人员共有8名，平均每社区2名，均是兼职人员。

具体特点描述如下。8名工作人员中，从学历看，大学本科学历1人，专科

第一，居住人员构成复杂。X县辖区有5个民族乡，学历4人，无管理类专业;从年龄看，年龄最大的是52岁，

物业研究

PROPERTYRESEARCH

最小的是33岁，平均年龄为42岁，整体年龄偏大。违规使用公租房的行为进行整治。在此期间，社区协助

2.2物业管理工作组入户查验、核实信息，动态更新租户信息，积极

X县公租房的物业管理主要由某物业管理有限公司发挥辅助作用，帮助提升整治管理和清退房屋的成效。

负责。以政务中心区域的公租房