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摘要
随着中国经济和交通水平的不断发展，以及人们生活水平的提高，人们对旅游的需求与日俱增。随着中国旅游业的蓬勃发展，酒店业的规模迅速扩大。酒店业被定位为劳动密集型服务业，酒店数量的增加也导致了对员工尤其是基层员工的需求不断增长。作为一个服务型行业，基层员工数量的稳定性往往决定着酒店服务的质量。海螺大酒店是海螺集团的子公司，也是芜湖市最早的四星级酒店。从规模上看，它是海螺集团最重要的商务接待单位之一。尽管HL酒店是芜湖市酒店业的领导者，但在当前竞争激烈的酒店业中，对高素质员工，尤其是高素质基层员工的渴望一直是HL酒店招聘的首要任务。
本文采用文献分析、问卷调查、访谈等方法，
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