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综合管理部年度工作计划及实施方案

一、年度工作指导思想

本年度，综合管理部将紧密围绕公司整体战略部署和年度经营目标，秉持“服务、保障、协调、创新”的工作理念，以提升部门核心履职能力为抓手，聚焦内部管理效能提升、服务保障水平优化、团队综合素养增强等关键环节，夯实基础，锐意进取，为公司的稳健运营和持续发展提供坚实可靠的综合管理支撑。

二、年度工作总目标

通过系统化的规划与实施，进一步夯实管理基础，提升服务效能，优化资源配置，强化风险防控，力争在制度建设、行政服务、后勤保障、企业文化建设及部门自身建设等方面取得显著进展，确保各项工作规范、高效、有序运行，助力公司战略目标的顺利实现。

三、重点工作内容及实施方案

（一）夯实内部管理基础，提升规范化运作水平

1.制度体系建设与优化

*工作内容：全面梳理现有内部管理制度及流程，结合公司发展实际与管理需求，进行评估、修订与完善。重点关注行政办公、会议管理、档案管理、固定资产管理等核心领域制度的适用性与执行效果。根据实际需要，研究制定新的管理规范，填补制度空白。

*实施方案：

*第一季度：完成现有制度的全面梳理与初步评估，形成修订清单与优先级排序。

*第二至三季度：按计划推进制度的修订、新增工作，广泛征求各部门意见，确保制度的科学性与可操作性。

*第四季度：完成制度汇编的更新与发布，并组织相关宣贯培训，推动制度落地执行。

*预期目标：形成一套更为完备、高效、贴合公司实际的制度管理体系，提升制度执行力。

2.流程优化与效率提升

*工作内容：针对日常行政管理中的关键流程，如公文流转、用印审批、办公用品申领、会议组织等，进行流程节点分析，识别瓶颈，简化不必要环节，推动线上化、信息化应用，提升工作效率。

*实施方案：

*第一季度：选取2-3个核心行政流程进行重点分析与诊断。

*第二季度：提出流程优化方案并组织试点运行，收集反馈并调整。

*第三至四季度：逐步推广优化后的流程，并持续监控运行效果，适时进行微调。

*预期目标：核心行政流程平均处理时效缩短，员工满意度提升。

（二）强化行政服务保障，支撑业务高效运转

1.会务与活动管理

*工作内容：规范公司各类会议（如股东会、董事会、经营分析会、专题研讨会等）的组织筹备流程，确保会议高效有序进行。精心策划并执行公司重要活动及对外接待，展现公司良好形象。

*实施方案：

*制定标准化的会议服务流程，包括会前准备、会中服务、会后总结与资料归档。

*加强与会议发起部门的沟通，提前明确需求，做好议程、材料、场地、设备等准备工作。

*对于重要活动，成立专项小组，制定详细方案，明确分工，责任到人。

*预期目标：会议组织规范有序，重要活动圆满成功，服务保障零失误。

2.办公环境与后勤保障

*工作内容：持续优化办公环境，确保办公场所的安全、整洁、有序。加强固定资产的全生命周期管理，提高资产使用效益。做好办公用品的采购、分发与成本控制。保障通讯、网络等办公设施的稳定运行。

*实施方案：

*建立办公环境日常巡检与定期维护机制，及时处理报修事项。

*完善固定资产台账，定期组织盘点，规范资产的领用、转移、报废等手续。

*推行办公用品按需申领、集中采购与消耗统计分析，倡导节约。

*与IT部门协作，保障办公系统及网络的稳定，提升应急响应能力。

*预期目标：办公环境舒适宜人，后勤保障及时到位，资产管理制度化、精细化。

（三）深化企业文化建设，营造积极向上氛围

1.企业文化宣贯与落地

*工作内容：围绕公司核心价值观，策划并组织形式多样的文化宣贯活动，如文化故事征集、主题分享会、知识竞赛等，促进文化理念的内化于心、外化于行。

*实施方案：

*第一季度：制定年度企业文化建设活动计划。

*第二至四季度：按计划开展各项文化活动，利用内部宣传栏、公众号等多种渠道进行宣传。

*年末：对企业文化建设工作进行总结评估，收集员工反馈，持续改进。

*预期目标：员工对企业文化的认知度和认同感进一步提升，文化引领作用有效发挥。

2.员工关怀与团队建设

*工作内容：关注员工需求，组织开展员工喜闻乐见的文体活动、团建活动及节日慰问，增强团队凝聚力与归属感。

*实施方案：

*定期组织员工座谈会或调研，了解员工思想动态与需求。

*结合传统节日与公司实际，策划组织团建活动、兴趣小组等。

*落实员工福利政策，做好生日、节日等关怀工作。

*预期目标：员工满意度和幸福感提升，团队协作精神增强。

（四）加强部门自身建设，锻造专业高效团队

1.能力提升与学习培训

*工作内容：制定部门员