职业形象与商务礼仪.pptxVIP

社交礼仪培训

「我不喜欢和一个不注重礼仪的人打交道，我相信别人也这样。」添加标题---杰克韦尔奇（JackWelch），美国通用电气前行政总裁添加标题

什么是礼仪?礼仪是指人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等

礼貌：礼节：仪表：仪式：人们在相互交往过程中应具有的相互表示敬意、友好、得体的气度和风范。人们在社会交往过程中表示尊重、祝颂、致意、问候、哀悼等惯用的形式和规范。人的外表。如容貌、服饰、姿态等。在一定场合举行的、具有专门程序、规范化的活动。如颁奖仪式、签字仪式、开幕式等。

礼仪对个人的作用建立自尊增强自重、自信、自爱为社交的人际交往铺平道路，处理好各种关系

基础商务礼仪形象篇交际篇电话篇用餐篇

形象篇01

常见仪容问题01头发篷松/泛油05鼻毛外露04镜片模糊02眼角有脏物03牙缝有脏物06口臭/体臭07囗唇脱皮/爆裂

常见仪容问题8.面油/发油单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，为了演示发布的良好效果，请言简意赅地阐述您的观点。您的内容已经简明扼要，字字珠玑，但信息却千丝万缕、错综复杂，需要用更多的文字来表述；但请您尽可能提炼思想的精髓，否则容易造成观者的阅读压力，适得其反。9.青春痘头发/膊子上有头屑指甲有黑边衬衫泛黄/皱说话多声音尖/吵耳坐姿差多小动作

良好的个人卫生习惯头发：整洁、无头屑，头发软者可用摩丝定型；在办公室里，留长发的女士不披头散发眼睛：清洁、无分泌物，避免眼睛布满血丝鼻子：别让鼻毛探头探脑，勿当众抠鼻子口齿：清洁、无食品残留物指甲：清洁，定期修剪胡子：每日一理，刮干净饰物：检查有否污损或被碰歪了

、男士仪容仪表

上班衣着-行政人员形象

上班衣着

男士西装选择的技巧面料色彩图案款式造型尺寸做工

西服扣扣子涵义单击此处添加小标题三粒扣西装：两个纽扣以上的西装形式，忌讳系上全部扣子扣上中间一粒或上面两粒为郑重不扣表示融洽单击此处添加小标题一粒扣西装以系扣和不系扣区别郑重和非郑重两粒扣西服：扣第一粒表示郑重不扣扣子则表示气氛随意

携带物/装饰物公司的徽标01钢笔02名片夹03携带纸巾04公文包05

穿西装的七原则拆除衣袖上的商标01熨烫平整02扣好纽扣03不卷不挽04慎穿毛衫05巧配内衣06少装东西07

衬衣与领带

不同款式的领带斜纹：果断权威、稳重理性，适合在谈判、主持会议、演讲的场合?格：中规中矩、按部就班、适合初次见面和见长辈、上司时用不规则图案：活泼、有个性、创意和朝气，较随意，适合酒会、宴会和约会?领带夹：已婚人士之标志，领结下3/5处

休闲服饰

晚会衣着

、02

她们给你的感觉有什么不同？

化妆粉底眼影眉毛睫毛膏胭脂唇膏香水

上班衣着

女士套裙选择的技巧面料色彩图案点缀尺寸造型款式

女性穿着TOP原则时间（Time)场合（Occasion)地点（Place)

休闲服饰

职业礼服

??????

????????

仪态礼仪的基本要求站姿：挺拔、优美、典雅坐姿：庄重而安详（静态）步态：协调稳健、轻盈自然动作：动态得体、恰当表情：“公式”——感情的表达=7%言语+38%语音+55%表情

站姿

坐姿

坐姿

走姿

拾东西

上车开门后，双手自然下垂，背向车座，可半蹲捋整裙摆，顺势坐下，依靠双手做支点，双脚并拢提高，旋转身体，摆正位置坐好

下车身体保持端坐状态，侧头，靠近车门的手推开车门，然后双脚膝头并拢、抬起，同时移出门外，身体旋转，弓身离开座位。

基础商务礼仪形象篇社交篇电话篇用餐篇

社交篇

介绍握手交换名片

介绍的顺序先介绍位卑者给位尊者轻的给年长的己公司的同事给别家公司的同事士给女士公司同事给客户官方人事给官方人士国同事给外国同事

行握手礼遇见认识人与人道别某人进入你的办公室或离开时被相互介绍时安慰某人时??

行握手礼时要注意上级伸手后，下级才能伸手相握长辈伸手后，晚辈才能伸手相握女士伸出手后，男士才能伸手相握握手时，应伸出右手，绝不可伸出左手握手的力量要把握适中，既不能有气无力，也不能太用力不可交叉握手

派送名片亲切的打招呼报上自己的名称双手执名片上端名片的正面对着对方寒暄语??

如何接收名片接过名片后点头致谢不要立即收起来认真读一遍，要注意对方的名字、职务、职称，并轻读不出声，以示敬重不应随意玩弄和摆放第一次见面后，应在名片背后记下会面认识的时间、地点、内容等资料，最好能简单记下对方的特征

交换名片时要注意添加标题如果是坐着，尽可能起身接受对方递来的名片添加标题辈份较低者，率先递出个人的名片添加标题到别处拜访时，经上司介绍后，再递出名片添加标题接受名片后，不宜随手置于桌上添加标题不可递出污旧或皱折的名