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领班考核试题及答案

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.作为领班，在团队管理中，首要关注的是（）

A.个人业绩

B.团队成员的工作效率

C.团队的凝聚力和协作性

D.上级领导的评价

答案：C

2.当团队成员之间出现矛盾时，领班应该（）

A.偏袒一方

B.让他们自行解决

C.及时介入，公正调解

D.报告上级领导

答案：C

3.领班安排工作任务时，最重要的是（）

A.按照自己的喜好分配

B.考虑成员的能力和特长

C.平均分配任务

D.优先分配给关系好的成员

答案：B

4.对于新入职的团队成员，领班首先要做的是（）

A.让其独立工作

B.进行系统的培训和指导

C.安排大量工作任务

D.忽视不管

答案：B

5.团队目标设定时，应该（）

A.越高越好

B.越低越好

C.结合实际情况，具有可实现性

D.由领班独自决定

答案：C

6.当团队未能完成工作目标时，领班应该（）

A.指责团队成员

B.承担主要责任并分析原因

C.向上级领导推卸责任

D.不做任何处理

答案：B

7.领班在传达上级指示时，应该（）

A.简单传达，不做解释

B.详细解释，确保成员理解

C.只传达部分内容

D.按照自己的想法修改指示

答案：B

8.为了提高团队的工作积极性，领班可以（）

A.只批评不表扬

B.设立合理的奖励机制

C.增加工作强度

D.减少成员休息时间

答案：B

9.团队会议中，领班的主要职责是（）

A.自己一直发言

B.引导成员讨论，总结问题和解决方案

C.让成员自由讨论，不参与

D.只讨论无关紧要的话题

答案：B

10.当团队成员提出合理建议时，领班应该（）

A.不予理会

B.认真听取并考虑采纳

C.批评成员多管闲事

D.认为是对自己权威的挑战

答案：B

11.领班在管理团队时，应该注重（）

A.形式主义

B.实际效果

C.表面功夫

D.迎合上级

答案：B

12.团队成员工作出现失误时，领班应该（）

A.严厉惩罚

B.帮助其分析原因，给予指导和改进机会

C.忽视不管

D.让其他成员嘲笑他

答案：B

13.为了提升团队的业务能力，领班可以（）

A.不组织培训

B.定期组织专业培训和学习交流活动

C.只让成员自学

D.让成员参加与业务无关的活动

答案：B

14.领班与上级领导沟通时，应该（）

A.隐瞒团队问题

B.及时汇报团队工作进展和问题

C.只说团队的优点

D.不与上级沟通

答案：B

15.在团队中，领班的角色定位是（）

A.独裁者

B.服务者和管理者的结合

C.旁观者

D.只负责传达命令的人

答案：B

16.当团队面临紧急任务时，领班应该（）

A.自己逃避

B.带领团队成员积极应对

C.让成员自行处理

D.拖延时间

答案：B

17.团队文化建设中，领班的作用是（）

A.不参与

B.积极倡导和推动

C.破坏团队文化

D.让成员自己建设

答案：B

18.领班在评估团队成员工作表现时，应该（）

A.主观臆断

B.依据客观事实和数据

C.只看人际关系

D.只看工作时间长短

答案：B

19.当团队成员工作压力过大时，领班应该（）

A.增加压力

B.关心成员，帮助其缓解压力

C.不管不问

D.认为是成员能力不足

答案：B

20.团队中出现技术难题时，领班应该（）

A.假装不知道

B.组织成员共同探讨解决办法

C.让成员自己解决

D.放弃解决

答案：B

二、多项选择题（每题1分，共20分）

1.领班的管理职责包括（）

A.人员管理

B.任务分配

C.工作监督

D.团队激励

答案：ABCD

2.有效的团队沟通方式有（）

A.定期会议

B.一对一沟通

C.线上交流平台

D.书面报告

答案：ABCD

3.提升团队凝聚力的方法有（）

A.组织团队活动

B.建立公平的竞争机制

C.培养成员的团队意识

D.关心成员的生活

答案：ABCD

4.团队目标的设定原则包括（）

A.明确性

B.可衡量性

C.可实现性

D.相关性

E.时限性

答案：ABCDE

5.当团队成员工作效率低下时，领班可以采取的措施有（）

A.分析原因，给予指导

B.调整工作任务

C.进行培训提升

D.适当激励

答案：ABCD

6.领班在团队培训中可以（）

A.邀请专业人员授课

B.分享自己的经验

C.组织内部交流学习

D.让成员自行学习

答案：ABC

7.团队冲突的类型有（）

A.利益冲突

B.观念冲突

C.性格冲突

D.工作流程冲突

答案：ABCD

8.处理团队冲突