2025年征纳互动题库及答案.docVIP

2025年征纳互动题库及答案

一、单项选择题

1.税务机关与纳税人互动沟通的主要目的不包括以下哪一项？

A.提高纳税遵从度

B.增加税收收入

C.提供优质纳税服务

D.解决纳税人疑问

答案：B

2.征纳互动平台上纳税人提交咨询问题后，税务机关一般应在多长时间内给予回复？

A.1个工作日

B.3个工作日

C.5个工作日

D.7个工作日

答案：C

3.以下哪种方式不属于常见的征纳互动渠道？

A.电话热线

B.税务微信公众号

C.电子邮件

D.私人社交账号

答案：D

4.纳税人对税务机关作出的某项税收政策解读有疑问，通过征纳互动渠道反馈后，税务机关应该怎么做？

A.不理会

B.简单敷衍回复

C.重新详细解释政策

D.要求纳税人自行查阅资料

答案：C

5.征纳互动过程中，税务机关收集纳税人的意见和建议主要是为了？

A.应付上级检查

B.改进自身工作

C.增加工作负担

D.满足纳税人不合理要求

答案：B

6.新办企业在征纳互动中咨询如何进行税务登记，税务机关应提供的正确信息是？

A.无需登记

B.到银行办理税务登记

C.到当地税务机关办税服务厅或通过电子税务局办理

D.找中介机构办理

答案：C

7.征纳互动强调的是税务机关与纳税人之间的？

A.单向沟通

B.双向沟通

C.多向沟通

D.不沟通

答案：B

8.纳税人通过征纳互动渠道反映办税流程复杂，税务机关应采取的措施是？

A.告知纳税人按现有流程办理

B.对办税流程进行评估和优化

C.批评纳税人要求过高

D.增加更多办税环节

答案：B

9.税务机关在征纳互动中向纳税人推送税收政策，采用以下哪种方式效果可能最好？

A.纯文字长篇推送

B.制作生动易懂的图文或视频推送

C.只在办税服务厅张贴通知

D.口头传达

答案：B

10.征纳互动工作的质量考核指标不包括以下哪一项？

A.纳税人满意度

B.回复问题的准确性

C.互动渠道的多少

D.问题解决的及时性

答案：C

二、多项选择题

1.征纳互动的主要形式有（）

A.面对面交流

B.线上平台互动

C.问卷调查

D.电话沟通

答案：ABCD

2.税务机关在征纳互动中可以为纳税人提供的服务内容包括（）

A.税收政策解读

B.办税流程指导

C.纳税申报辅导

D.税收风险提醒

答案：ABCD

3.纳税人通过征纳互动渠道可能反馈的问题有（）

A.对税收政策不理解

B.办税过程中遇到困难

C.对税务机关工作的意见和建议

D.咨询税收优惠政策

答案：ABCD

4.以下哪些属于征纳互动平台的功能（）

A.问题咨询与解答

B.办税预约

C.在线办税辅导

D.税收宣传

答案：ABCD

5.征纳互动工作的意义在于（）

A.增强纳税人的纳税意识

B.提高税务机关的工作效率

C.构建和谐的征纳关系

D.促进税收法律法规的完善

答案：ABCD

6.为了提升征纳互动效果，税务机关可以采取的措施有（）

A.加强工作人员培训

B.优化互动平台界面和功能

C.定期收集纳税人反馈并分析

D.减少互动渠道

答案：ABC

7.征纳互动过程中，保护纳税人信息安全的措施有（）

A.加密传输数据

B.严格限制访问权限

C.定期进行信息安全检查

D.随意泄露纳税人信息

答案：ABC

8.纳税人在征纳互动中对税务机关的工作提出批评，税务机关正确的做法是（）

A.虚心接受批评

B.对提出批评的纳税人进行报复

C.认真分析问题并整改

D.与纳税人进行良好沟通解释

答案：ACD

9.征纳互动可以涉及的税收业务领域有（）

A.增值税

B.企业所得税

C.个人所得税

D.财产税

答案：ABCD

10.税务机关通过征纳互动收集到纳税人的创新办税建议后，应该（）

A.认真研究可行性

B.直接拒绝

C.若可行则进行推广应用

D.给予纳税人一定奖励

答案：ACD

三、判断题

1.征纳互动只是税务机关单方面向纳税人传达信息。（）

答案：错误

2.纳税人在征纳互动中只能咨询税收政策，不能提出其他意见。（）

答案：错误

3.税务机关可以随意中断与纳税人的互动交流。（）

答案：错误

4.征纳互动平台不需要进行维护和更新。（）

答案：错误

5.纳税人通过征纳互动反馈的问题，税务机关可以不进行记录。（）

答案：错误

6.征纳互动工作的开展对提高纳税服务质量没有帮助。（）

答案：错误

7.税务机关在征纳互动中可以对纳税人态度随意。（）

答案：错误

8.所有纳税人都愿意积极参与征纳互动。（）

答案：错误

9.征纳互动中税务机关不需要对纳税