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乡镇卫生院岗位职责及业务流程

乡镇卫生院作为我国基层医疗卫生服务体系的核心枢纽，承担着基本医疗、基本公共卫生服务以及突发公共卫生事件应急处置等重要职能。明确各岗位职责，规范业务流程，是保障乡镇卫生院高效、有序、优质运行的基础。本文将对乡镇卫生院主要岗位职责及核心业务流程进行梳理。

一、主要岗位职责

乡镇卫生院的岗位设置需根据其服务人口、功能定位和规模进行科学配置，力求人岗匹配，权责清晰。

（一）行政管理岗位

1.院长/副院长

*院长作为卫生院的法定代表人，全面负责卫生院的行政、业务、财务、人事及安全等各项工作，制定发展规划，组织实施并督促检查；确保国家卫生方针政策和法律法规的贯彻执行；负责医疗服务质量与安全管理，提升服务能力；协调内外关系，营造良好发展环境。副院长协助院长分管相应工作。

2.科室主任/护士长

*在院长领导下，负责本科室的日常行政管理、业务技术指导、质量控制和团队建设。组织制定科室工作计划并实施；督促本科室人员履行岗位职责，提高服务效率和质量；负责科室人员的排班、考核及业务培训；参与医疗纠纷的初步处理。护士长主要负责护理单元的管理，包括护理质量、人员调配、物资管理及院感控制等。

（二）临床医疗岗位

1.门诊医师

*负责常见病、多发病的诊断与治疗，准确开具处方和检查单；详细询问病史，认真进行体格检查，规范书写门诊病历；对疑难病症及时进行会诊或转诊；向患者耐心解释病情及治疗方案，进行健康指导；严格执行各项医疗核心制度和操作规程，确保医疗安全。

2.住院医师

*负责住院患者的接诊、诊疗、病情观察与记录；制定和实施诊疗计划，及时向上级医师汇报病情变化；书写和完善住院病历，确保病历质量；参与科室疑难病例讨论和危重患者抢救；协助做好患者及家属的沟通与健康教育工作。

3.护理人员

*严格执行医嘱，准确完成各项护理操作，如注射、输液、换药、导尿等；密切观察患者病情变化，及时发现并报告异常情况；做好基础护理和专科护理，保障患者舒适与安全；协助医师进行诊疗工作，采集检验标本；开展健康宣教，指导患者康复；严格执行消毒隔离制度，预防和控制医院感染。

（三）公共卫生服务岗位

1.公共卫生科医师/防疫专干

*组织实施国家基本公共卫生服务项目，如居民健康档案管理、健康教育、预防接种、传染病及突发公共卫生事件报告与处理、慢性病管理、孕产妇保健、儿童保健、老年人保健、严重精神障碍患者管理、结核病患者健康管理等；开展流行病学调查，落实防控措施；指导村卫生室开展公共卫生服务工作；收集、整理、上报公共卫生相关信息。

2.妇幼保健人员

*负责辖区内孕产妇系统管理和儿童系统管理，包括孕期检查、产后访视、新生儿访视、儿童生长发育监测与评估等；开展妇幼保健知识宣传教育和咨询指导；协助做好高危孕产妇和高危儿的筛查、管理与转诊；参与妇幼卫生信息的收集与上报。

3.乡村医生管理与指导人员

*负责对辖区内村卫生室及乡村医生的业务指导、技术培训和绩效考核；协助落实基本药物制度在村卫生室的实施；监督村卫生室规范开展基本医疗和基本公共卫生服务。

（四）医技科室岗位

1.药剂人员

*负责药品的采购、验收、保管、调剂和发放工作，确保药品质量和供应；严格执行处方管理办法，认真审核处方，准确调配药品；向患者详细交代药品用法、用量及注意事项；做好药品不良反应监测和报告；管理药品账目，确保账物相符。

2.检验技师

*负责临床检验项目的检测工作，如血常规、尿常规、生化检验、微生物检验等；严格按照操作规程进行检验，保证检验结果的准确性和及时性；负责检验仪器设备的日常维护与保养；妥善处理医疗废物；认真填写检验报告，及时送达临床科室。

3.放射/超声/心电技师

*负责放射（DR、X光透视）、超声、心电图等检查项目的操作；严格遵守操作规程，做好辐射防护；准确获取和分析图像/数据，出具初步检查报告，供临床医师参考；负责相关设备的日常维护和保养，保证设备正常运行。

（五）后勤保障岗位

1.财务人员

*负责卫生院的财务管理工作，包括账务处理、收费管理、成本核算、财务报表编制与分析；严格执行财务制度和财经纪律，确保资金安全；管理会计档案，配合上级部门的审计与检查。

2.院感控制人员

*负责制定和落实医院感染管理各项制度和措施；开展院感监测、培训和指导工作；监督医疗废物分类、收集、转运和处理的规范性；参与医院感染暴发的调查与控制。

3.后勤维修与保洁人员

*负责卫生院水、电、暖等设施设备的日常维护与维修；保障医疗物资和办公用品的供应；负责环境卫生、医疗区域清洁与消毒工作，保持就医环境整洁。

二、核心业务流程

（一）门诊诊疗流程

1.患者就诊：患者携