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社区和社工知识培训课件

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汇报人：XX

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目录

社区工作基础

社工角色与职责

社区服务项目

社工实务技巧

社区参与与赋权

社工培训与职业发展

社区工作基础

01

社区的定义与分类

社区分类

按功能、规模分

社区定义

居民共同生活区域

01

02

社区工作的目标与原则

01

服务居民需求

以满足居民需求为核心，提供多样化服务。

02

促进社区和谐

致力于社区和谐，解决矛盾，增强社区凝聚力。

社区组织结构

包括社区主任、副主任等，负责整体规划和决策。

管理层架构

涵盖社工、志愿者等，负责具体服务实施和居民沟通。

服务团队

社工角色与职责

02

社会工作者的角色

01

服务提供者

为社区成员提供必要的支持、资源和信息。

02

支持者

给予个人、家庭和群体情感和精神上的支持。

社工的主要职责

为老年人、儿童、残疾人等提供生活照顾、精神慰藉等服务。

服务弱势群体

整合社区内外资源，满足居民需求，促进社区和谐发展。

协调社区资源

社工的职业道德

尊重服务对象的人格与权利，提供人性化服务。

尊重服务

严格保守服务对象隐私，确保信息不泄露。

保密原则

社区服务项目

03

常见社区服务项目

养老助残服务

为老年人、残疾人提供生活照料、康复服务等。

青少年辅导

开展青少年课外辅导、兴趣培养、心理健康辅导等活动。

环境卫生整治

组织社区居民参与环境卫生整治，提升社区居住环境。

项目策划与实施

确定项目服务对象与需求，设定清晰可达成的目标。

明确服务目标

细化项目步骤，分配资源，确保计划可行且有效执行。

制定实施计划

项目评估与反馈

对服务项目成果进行量化分析，评估其社会效益与影响。

效果评估

收集居民意见，了解服务满意度，作为项目改进依据。

居民反馈

社工实务技巧

04

沟通与协调技巧

耐心倾听居民需求，理解其情感与立场，为有效沟通打下基础。

有效倾听

用简洁明了的语言传达信息，确保居民理解社工意图与要求。

清晰表达

案例管理与危机干预

整合资源，个性化服务

快速响应，心理疏导

案例管理技巧

危机干预策略

社区资源链接与整合

01

链接内外资源

整合社区内外资源，如志愿者、企业、政府，形成服务合力。

02

建立资源网络

构建资源信息库，促进资源共享，提高资源利用效率。

社区参与与赋权

05

社区参与的途径

参与社区清洁、助老助残等志愿服务，增进居民间互动。

志愿服务活动

通过参加居民大会，对社区事务发表意见，实现民主决策。

居民大会参与

组建各类兴趣小组，促进居民间交流，增强社区凝聚力。

兴趣小组组建

社区赋权的策略

01

制度赋权

通过政策明确社区权责，构建多元协调机制。

02

资源下沉

推动服务资源向社区集聚，增强社区服务力量。

增强社区凝聚力

定期举办各类社区活动，增进邻里间互动，提升居民归属感。

组织社区活动

01

鼓励居民自发组建兴趣小组或互助团队，共同解决问题，增强集体意识。

建立互助小组

02

社工培训与职业发展

06

社工培训体系

涵盖社工基础理论与伦理规范

理论课程

通过模拟案例提升实际操作能力

实操训练

鼓励社工参加进修课程，促进职业发展

持续教育

职业生涯规划

明确职业目标

社工应设定清晰的职业发展目标，指引个人成长方向。

持续学习提升

通过培训、进修等方式，不断提升专业技能，适应职业发展需求。

持续教育与专业成长

参与行业研讨会，了解最新社工理论与实务，促进专业成长。

参加研讨会

01

利用在线课程、论坛等资源，持续学习，提升专业技能。

在线学习资源

02

谢谢

汇报人：XX