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社区志愿者心理知识培训课件

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汇报人：XX

20XX

目录

01

培训课程概述

03

心理健康维护

05

案例分析与实践

02

基础心理知识

04

志愿服务中的应用

06

课程评估与反馈

培训课程概述

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01

课程目标与意义

增强志愿者对心理问题的理解与应对能力

提升心理知识

通过培训，志愿者能更好地服务社区，促进社区和谐氛围

促进社区和谐

参与志愿者要求

具备强烈的公益心和社会责任感，愿意为社区服务。

热心公益

身心健康，无重大疾病，能够胜任志愿服务工作。

身心健康

课程结构安排

理论讲解

介绍心理学基础与志愿者心理知识。

实践环节

通过案例分析，模拟场景提升应对能力。

互动讨论

小组讨论分享，加深理解与运用。

基础心理知识

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02

心理学基本概念

强调可观察行为，认为学习是刺激与反应的联结。

行为主义

研究思维过程，如知觉、记忆、思考和问题解决。

认知心理学

常见心理问题解析

抑郁倾向

探讨抑郁倾向的特征、识别及初步干预策略。

焦虑情绪

解析焦虑情绪的表现、成因及应对方法。

01

02

沟通技巧与倾听艺术

全神贯注听对方讲话，理解其情感和需求。

积极倾听

掌握表达技巧，确保信息准确传递，增进理解。

有效沟通

心理健康维护

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03

自我心理调适方法

学习识别并合理表达情绪，采用深呼吸等方法缓解负面情绪。

情绪管理技巧

培养乐观心态，通过正面思维调整情绪，增强心理韧性。

积极心态培养

应对压力与焦虑策略

通过运动、写日记等方式释放负面情绪，缓解压力。

情绪释放途径

运用积极心理暗示，增强自信，减轻焦虑感。

积极心理暗示

当压力与焦虑难以自我调节时，及时寻求心理咨询师的专业帮助。

寻求专业帮助

心理健康促进活动

通过团队游戏增进志愿者间信任，缓解压力，提升团队凝聚力。

团队建设游戏

01

邀请专家开展讲座，普及心理健康知识，教授情绪管理和压力应对技巧。

心理健康讲座

02

志愿服务中的应用

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04

志愿服务中的心理支持

01

情绪疏导技巧

教授志愿者识别并疏导服务对象情绪，营造积极互动氛围。

02

建立信任关系

强调倾听与共情，帮助志愿者与服务对象建立稳固的信任桥梁。

特殊群体心理辅导技巧

耐心倾听特殊群体心声，理解其需求，建立信任关系。

耐心倾听技巧

运用温和语言与肢体动作，有效安抚特殊群体情绪。

情绪安抚方法

情绪管理与危机干预

教授志愿者识别并调节自身及他人情绪，保持积极心态。

情绪管理技巧

培训志愿者在紧急情况下，运用有效策略进行初步危机干预。

危机干预策略

案例分析与实践

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05

真实案例分享

分享志愿者在自然灾害中，如何运用心理知识安抚受灾群众的真实案例。

救援行动案例

01

介绍志愿者在社区矛盾调解中，运用沟通技巧和心理疏导方法成功调解的案例。

矛盾调解案例

02

模拟情景演练

模拟真实志愿场景，让志愿者体验并学习应对方法。

情景重现

01

通过角色扮演，让志愿者从不同角度理解服务对象心理。

角色扮演

02

反馈与经验交流

收集志愿者案例实践后的反馈，了解培训效果与改进空间。

组织志愿者分享实践经验，相互学习，促进团队整体成长。

案例反馈收集

经验分享环节

课程评估与反馈

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06

学习效果评估方法

设计问卷收集学员对课程满意度、知识掌握度等反馈。

问卷调查

通过模拟场景或任务，评估学员将心理知识应用于实际的能力。

实操考核

课后反馈收集与分析

通过问卷形式收集志愿者对课程内容的满意度和改进建议。

问卷收集

组织面对面访谈，深入了解志愿者的学习体验和具体需求。

面对面访谈

对收集到的反馈数据进行统计分析，为课程优化提供依据。

数据分析

持续学习与资源推荐

推荐心理学相关在线课程，供志愿者深入学习。

在线课程推荐

列出心理学专业书籍，鼓励志愿者通过阅读提升自我。

专业书籍阅读

谢谢

Thankyou

汇报人：XX

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