2026中国农业银行青岛市分行校园招聘137人笔试备考题库及答案解析.docxVIP

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2026中国农业银行青岛市分行校园招聘137人笔试备考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.农业银行青岛市分行校园招聘笔试中，以下哪项属于银行柜面服务的基本要求（）

A.优先处理关系客户的业务

B.保持良好的服务态度，规范用语

C.超出权限的业务可以个人决定

D.业务办理时间越长越好

答案：B

解析：银行柜面服务的基本要求是规范服务流程，使用标准服务用语，保持专业、高效、礼貌的服务态度。优先处理关系客户可能会损害其他客户的利益，超出权限的业务必须按规定上报，业务办理应追求效率而非时间长短。

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