原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
ICS03.080.01
CCSA12
CAQP
中国质量万里行促进会团体标准
T/CAQP***—2025
成套家用电器售后服务通则
InstallationSpecificationforCompleteHomeAppliances
（征求意见稿）
2025-**-**发布2025-x-xx实施
中国质量万里行促进会发布
T/CAQP***—2025
目次
前言II
1范围3
2要求性引用文件3
3术语和定义3
4服务范围及要求3
4.1成套家用电器设计4
4.1.1成套家用电器设计要求4
4.1.2成套家用电器设计尺寸要求4
4.1.3成套家用电器水电位预留要求4
4.1.4成套家用电器功能规划指导5
4.1.4人体工程学应用5
4.2成套家用电器配送要求5
4.3成套家用电器安装要求5
4.3.1成套家用电器工单标识5
4.3.2成套家用电器派单要求5
4.3.3成套家用电器预约要求5
4.3.4成套家用电器上门要求5
4.3.5成套家用电器安装要求5
4.4成套家用电器调试验收要求6
5通用要求6
5.1成套家用电器服务从业人员要求6
5.2安全防护要求6
5.3防尘措施要求6
附录7
I
T/CAQP***—2025
前言
本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定
起草。
本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任。
本文件由中国质量万里行促进会提出并归口。
本文件主要起草单位：（略）
本文件主要起草人：（略）
II
T/CAQP***—2025
成套家用电器售后服务通则
1范围
本文件规定了成套家用电器的定义、成套家用电器的设计要求、成套家用电器的配送要求、成套
家用电器的安装服务要求、以及成套家用电器的调试验收要求；
本文件适用于成套家用电器设计、配送、安装、交付。
2要求性引用文件
下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文
件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适
用于本文件。
GB/T5296.2消费品使用说明第2部分：家用和类似用途电器
GB8877家用和类似用途电器安装、使用、维修安全要求
GB12158防止静电事故通用导则
GB/T16784-2025工业产品售后服务总则
GB/T22766.1-2022家用和类似用途电器售后服务通用要求
GB/T28841家用电子电器维修业服务经营规范
GB/T28841、GB/T5296.2、GB/T16784、GB/T22766.1、GB/T21097.1和SB/T10349界定的术语
和定义适用于本文件。
3定义
3.1
成套家用电器服务completesethomeappli
文档评论（0）