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礼仪考核试题及答案

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.以下哪种坐姿是符合礼仪规范的（）

A.瘫坐在椅子上

B.双腿叉开很大

C.腰背挺直，坐满椅子的三分之二

D.翘着二郎腿不停抖动

答案：C

2.在正式场合，男士穿西装时应注意（）

A.西装口袋装满物品

B.袜子颜色与皮鞋颜色相近

C.领带长度在皮带扣以下

D.穿白色袜子搭配黑色皮鞋

答案：B

3.与人交谈时，目光应该（）

A.游离不定

B.长时间盯着对方眼睛

C.专注地看着对方的眼睛与嘴巴之间的三角区域

D.只看自己的手

答案：C

4.参加宴会时，正确的入座顺序是（）

A.自己随意找座位

B.女士优先，长辈优先

C.年轻人先入座

D.职位低的人先入座

答案：B

5.在社交场合中，介绍他人时，一般应遵循（）

A.先把长辈介绍给晚辈

B.先把男士介绍给女士

C.先把职位高的人介绍给职位低的人

D.先把主人介绍给客人

答案：B

6.递名片时，应该（）

A.用单手随意递出

B.名片的文字正面对着对方递出

C.递名片时不说话

D.把名片放在桌子上让对方自己拿

答案：B

7.乘坐电梯时，以下行为正确的是（）

A.一进电梯就按关门键

B.站在电梯门口阻挡他人进出

C.先出后进

D.在电梯里大声喧哗

答案：C

8.参加会议时，手机应该（）

A.调至静音或关机状态

B.随意放在桌子上，有电话就接

C.铃声调大，以便能及时听到

D.放在口袋里不管

答案：A

9.在图书馆等安静场所，应该（）

A.与朋友大声交谈

B.随意走动制造噪音

C.保持安静，轻声细语

D.吃东西发出很大声音

答案：C

10.给长辈敬茶时，应该（）

A.用单手递茶

B.茶倒得满满的

C.双手端茶，微微鞠躬

D.把茶放在桌子上让长辈自己拿

答案：C

11.拜访他人时，应该（）

A.提前不打招呼直接上门

B.按约定时间准时到达，如有特殊情况提前告知

C.长时间占用主人的时间，不管主人是否忙碌

D.在主人家随意翻动物品

答案：B

12.在公共场合咳嗽或打喷嚏时，应该（）

A.直接对着他人

B.用手捂住口鼻

C.转过身去，用纸巾或手肘遮挡口鼻

D.不做任何遮挡

答案：C

13.与他人握手时，应该（）

A.用力过猛

B.时间过长

C.目光游移

D.力度适中，时间3-5秒，目光注视对方

答案：D

14.在餐厅用餐时，以下行为不恰当的是（）

A.用公筷夹菜

B.边吃边大声说笑

C.吃完饭后将餐具摆放整齐

D.感谢服务员的服务

答案：B

15.参加婚礼时，着装应该（）

A.过于随意，穿运动装

B.颜色鲜艳但不过于花哨，款式得体

C.穿白色婚纱款式的衣服

D.穿黑色的丧服款式

答案：B

16.在商务谈判中，以下做法正确的是（）

A.打断对方说话

B.随意贬低对方方案

C.认真倾听，尊重对方观点，理性表达自己的意见

D.只考虑自己的利益，不做任何让步

答案：C

17.升国旗时，应该（）

A.继续走动、交谈

B.面向国旗肃立，行注目礼或敬礼

C.玩手机

D.背对着国旗

答案：B

18.接听电话时，第一句话通常应该说（）

A.“喂，找谁？”

B.“有什么事？”

C.“您好”加上单位或个人名称

D.“快点说，我很忙”

答案：C

19.在排队时，应该（）

A.插队

B.与前后人保持适当距离

C.挤在前面的人身上

D.离开队伍去做其他事

答案：B

20.在介绍自己时，应该（）

A.夸大自己的能力

B.简洁明了，突出关键信息

C.只说自己的缺点

D.不提及自己的职业

答案：B

二、多项选择题（每题1分，共20分）

1.礼仪的基本原则包括（）

A.尊重原则

B.真诚原则

C.适度原则

D.自律原则

答案：ABCD

2.以下属于仪容礼仪的有（）

A.保持面部清洁

B.头发整齐干净

C.指甲修剪整齐

D.化浓妆

答案：ABC

3.社交场合中，微笑的作用有（）

A.表达友好

B.缓解紧张气氛

C.增加亲和力

D.让人觉得不严肃

答案：ABC

4.在正式晚宴上，餐具的使用顺序一般是（）

A.由外向内

B.由内向外

C.先使用摆在最外面的餐具

D.先使用自己顺手的餐具

答案：AC

5.以下关于礼仪的说法正确的是（）

A.礼仪是一种行为规范

B.礼仪具有时代性

C.礼仪只在正式场合需要

D.礼仪能促进人际关系和谐

答案：ABD

6.在商务礼仪中，名片的用途有（）

A.自我介绍

B.保持联系

C.代替请柬

D.表示尊重

答案：ABCD