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2025年吉安市青原区文陂镇人民政府公开补充招聘基层公共服务专岗工作人员考试备考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.在基层公共服务工作中，与群众沟通时应遵循的首要原则是（）

A.以权威态度压制不同意见

B.倾听群众诉求，耐心解答

C.优先处理自身工作任务

D.保持距离，避免冲突

答案：B

解析：基层公共服务工作直接面向群众，倾听群众诉求是建立良好服务关系的基础。耐心解答能够有效化解矛盾，提升群众满意度。以权威态度压制意见容易引发抵触情绪，优先处理自身工作任务可能导致群众诉求被忽视，保持距离则

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