神州数码的营销组织变革.pptVIP

LOGO神州数码的营销组织变革第1页，共17页，星期日，2025年，2月5日Contents案例补充1涉及概念2回答问题3第2页，共17页，星期日，2025年，2月5日神州数码简介神州数码控股有限公司是中国领先的整合IT服务提供商。集团由原联想集团分拆而来，力于为中国用户提供先进、适用的信息技术应用，以科技驱动工作与生活的创新，推进数字化中国进程。截至2009年6月在全国19个主要城市设有区域中心。同超过100家全球顶尖IT品牌拥有良好的战略合作伙伴关系，覆盖全国超过10,000家代理合作伙伴，依靠多年经验积累的行业应用服务能力，在金融、电信、政府等行业的IT服务领域建立了领先优势。同时，神州数码在IT产品分销领域保持了多年市场第一的地位。资料来源：神州数码官方网站/第3页，共17页，星期日，2025年，2月5日集团业务IT规划流程外包应用开发系统集成硬件基础设施服务维保硬件安装分销及零售神州数码市场及客户市场：主要是中国市场，积极拓展海外市场客户：行业客户企业级客户中小企业个人消费者资料来源：神州数码官方网站/第4页，共17页，星期日，2025年，2月5日神州数码营销组织变革历程时间：2000年—2006年形式：通过将较大的地区分公司替身为平台管理使人、财、物和信息充分运转并开设办事处事业部管理体系时间：2006年—2009年形式：根据业务特点组建四个虚拟子公司，虚拟子公司成为制定战略的主体。在四个虚拟子公司之下成立区域分公司四大虚拟子公司时间：2009年—未来形式：依照客户需求重新划分业务单元分为六个战略本部，实现对顾客需求的最快最准确响应。战略本部管理体系资料来源：网络资料整理第5页，共17页，星期日，2025年，2月5日神州数码营销组织变革利弊优点组织符合顾客需求管理结构扁平化迅速响应顾客需求战略决策权更加灵活对于战略业务管理更为专业缺陷自身拥有可支配的资源变少不同战略业务之间协调难度加大组织结构不够完善员工的自主能力加强可能会与集团战略发生冲突战略本部管理体系四大虚拟子公司第6页，共17页，星期日，2025年，2月5日神州数码原有构架神州数码神州数码科技发展公司业务：负责海量分销神州数码系统科技公司业务：负责增值分销神州数码信息技术服务公司业务：负责IT服务的商用战略本部消费战略本部供应链服务战略本部集成服务战略本部软件服务战略本部神州数码网络公司业务：负责网络设备销售系统科技战略本部资料来源：神州数码2009年4月公司重大事务公告第7页，共17页，星期日，2025年，2月5日神州数码调整后构架软件服务战略本部供应链服务战略本部集成服务战略本部系统科技战略本部神州数码六大平行SBUText商用战略本部消费战略本部中小企业的商用IT产品分销FA及物流供应商消费IT产品分销向行业客户提供P2P的IT基础设施服务为企业提供信息系统服务行业客户提供软件服务资料来源：神州数码2009年4月公司重大事务公告FA:新型渠道模式，仅负责物流及资金流，渠道商由厂商直接管理第8页，共17页，星期日，2025年，2月5日案例补充1涉及概念2回答问题3第9页，共17页，星期日，2025年，2月5日涉及概念1市场营销组织：是指企业内部涉及市场营销活动的各个职位及其结构。它是以市场营销观念为理念建立的组织,以消费者的需求为中心,把消费者需求置于整个市场运行过程的起点，并将满足消费者的需求作为其归宿点。影响市场营销组织设置的因素

1.企业规模，一般情况下，企业规模越大，市场营销组织越复杂；企业规模越小，市场营销组织则相对简单。

2.市场状况，一般情况下，决定市场营销人员分工和负责区域的依据是市场的地理位置。

3.产品特点，包括企业的产品种类、产品特色、产品项目的关联性以及产品的技术服务方面的要求等市场营销组织类型（一）职能型组织，这是最常见的市场营销组织的形式，它强调的是市场营销各种职能的重要性。

（二）地区型组织，一个销售范围遍及全国的企业，通常都会按照地理区域来安排其营销机构。

（三）产品管理型组织，拥有多种产品或多个品牌的企业，往往按照产品或品牌建立管理组织。

（四）市场管理型组织，它是由一个总市场经理管辖若干细分市场经理，各细分市场经理负责自己所管市场发展的年度计划和长期计划。（五）产品——市场管理型组织，这是一种既有产品经理，又有市场经理的二维矩阵组织。资料来源：科特勒《营销管理》（亚洲版）第10页，共17页，星期日，202