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催收员考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪种方式不属于合法催收方式？（）

A.电话催收B.暴力威胁C.短信催收D.上门沟通

答案：B

2.逾期多久的账款一般会进入重点催收阶段？（）

A.1-30天B.31-60天C.61-90天D.90天以上

答案：C

3.催收工作首先要确认的是？（）

A.欠款金额B.债务人身份C.逾期原因D.还款能力

答案：B

4.与债务人沟通时，语言应该？（）

A.严厉强硬B.温和礼貌C.随意调侃D.冷漠敷衍

答案：B

5.以下哪个渠道不能获取债务人有效信息？（）

A.债务人亲友B.社交媒体C.非法渠道D.信用报告

答案：C

6.当债务人表示近期资金紧张无法还款，催收员应？（）

A.直接起诉B.要求立即还款C.协商新还款计划D.不再联系

答案：C

7.催收记录的作用不包括？（）

A.了解催收进度B.评估债务人信用C.作为起诉证据D.增加债务人压力

答案：D

8.对于失联债务人，首先应该？（）

A.放弃催收B.查找新联系方式C.报警D.发律师函

答案：B

9.催收过程中发现债务人确