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质量回溯报告

回溯人：

时间：

目录

回溯一个问题的过程：

根因分析

选择问题

改进实施

经验固化

1

2

3

4

本回溯按以下思路展开：

问题描述

根本原因分析

技术定位

缺陷引入点分析

缺陷控制点分析

改进措施

回溯过程指导：

——应选择管理问题突出、影响重大、有共享价值的问题进行回溯。纯粹的技术问题可走FRACAS通道，回溯得出的技术根因和解决方案也纳入FRACAS中（）。

——对问题进行技术原因分析和定位。

——缺陷是从哪个环节或活动中引入？

——从技术和管理两方面进行改进，尤其是管理类改进。

——为什么检视没有发现？为什么UT/IT/ST没有发现？为什么SDV/SVT没有发现？

问题描述

时间：

地点：

版本编号：

发现人：

现象：

结果影响：

根本原因分析—事件回放

事件回放

以产品缺陷为核心，分析哪些技术保证机制存在薄弱点，页面可自行增加，可将问题代码贴入

01

问题定位

02

根本原因分析—定位

根本原因分析—解决方案

解决方案

根本原因分析——缺陷引入点分析

缺陷是从哪个环节或活动中引入的：

改进措施

针对前面从缺陷引入点/控制点中找出的具体原因，制定改进措施，应具体、可执行：

技术根因的改进建议归纳出设计准则或故障模式，纳入FRACASIT

管理根因的改进可从人员、流程制度、执行三个方面考虑改进，这是回溯的重点

1、不要提无法落实的改进措施；2、不要提