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2025年康复治疗师患者沟通技巧测评答案及解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.康复治疗师在沟通过程中，首先应建立良好的信任关系，以下哪项做法最不恰当（）

A.使用通俗易懂的语言解释病情和治疗方案

B.耐心倾听患者的担忧和需求

C.保持专业距离，避免与患者建立个人情感联系

D.尊重患者的隐私，保护其个人信息

答案：C

解析：康复治疗师与患者建立信任关系是有效沟通的基础。使用通俗易懂的语言、耐心倾听、尊重隐私都是建立信任的有效方式。保持专业距离是必要的，但完全避免个人情感联系会使得患者感到冷漠和不被理解，不利于信任关系的建立。适当的情感联系可以增强患者的依从性和治疗效果。

2.当患者对治疗方案提出质疑时，康复治疗师应如何回应（）

A.直接否定患者的意见，强调专业判断的权威性

B.冷静分析患者的担忧，共同探讨解决方案

C.忽略患者的质疑，继续按照原计划执行治疗

D.将责任推给其他医疗人员，避免正面冲突

答案：B

解析：患者的质疑可能源于对病情或治疗方案的担忧，治疗师应冷静倾听并分析其合理性，通过沟通解释或调整方案来回应。直接否定或忽略患者的意见会损害信任关系，而推卸责任则不负责任。共同探讨解决方案可以增强患者的参与感和治疗信心。

3.在康复治疗过程中，患者表现出焦虑情绪，康复治疗师应采取哪种沟通策略（）

A.要求患者立即停止焦虑，专注于治疗

B.表达对患者焦虑的理解，并提供放松技巧指导

C.转移话题，避免谈论与焦虑相关的内容

D.让患者自行处理焦虑，治疗师不主动干预

答案：B

解析：患者的焦虑情绪是常见且正常的反应，治疗师应表达理解并给予支持。要求患者立即停止焦虑是不现实的，转移话题可能暂时缓解但未解决问题，让患者自行处理则缺乏专业支持。提供放松技巧指导可以帮助患者更好地管理焦虑，促进康复进程。

4.康复治疗师向患者解释复杂的康复训练方法时，应侧重于（）

A.强调训练的理论依据和科学研究支持

B.使用简单的语言和实例，确保患者理解

C.展示其他患者的成功案例，增强患者的信心

D.要求患者当场复述训练步骤，检验其掌握程度

答案：B

解析：向患者解释复杂的康复训练时，关键在于确保患者能够理解和执行。理论依据和科学支持有助于治疗师的专业性，但对患者而言可能过于抽象。成功案例可以激励患者，但未必能解决理解问题。要求患者当场复述可能增加患者的压力，不利于学习。使用简单语言和实例是最直接有效的方式。

5.当患者对治疗进度感到不满时，康复治疗师应如何应对（）

A.解释治疗需要时间，试图说服患者耐心等待

B.承认患者的感受，并共同评估调整治疗计划

C.指责患者缺乏耐心，强调康复的困难性

D.忽略患者的反馈，继续按照原计划进行

答案：B

解析：患者的感受是重要的反馈信息，直接说服或指责会引发负面情绪，忽略反馈则无法改进治疗。承认并理解患者的感受是建立信任的第一步，共同评估和调整治疗计划可以增强患者的参与感和满意度，更有利于康复目标的实现。

6.康复治疗师在沟通过程中，使用非语言沟通的主要目的是（）

A.展示治疗师的专业形象和权威性

B.补充和强调口头信息的传递效果

C.控制患者的情绪和行为反应

D.避免直接回答患者的问题

答案：B

解析：非语言沟通（如眼神交流、肢体语言、面部表情等）可以增强口头信息的表达效果，使沟通更生动、更有说服力。适当的专业形象展示有助于建立信任，但非主要目的。控制患者情绪和行为并非非语言沟通的应有功能，而回避问题则违背了有效沟通的原则。

7.治疗师发现患者对康复训练的依从性较差，以下哪种沟通方式最可能提高依从性（）

A.强调不遵守训练可能导致的不良后果

B.询问患者不依从的原因，并提供针对性帮助

C.给予患者奖励，以物质激励提高依从性

D.要求患者写下承诺，保证严格遵守训练

答案：B

解析：提高依从性的关键在于理解和解决患者的实际困难。直接强调后果可能引起抵触，物质奖励可能产生短期效果但未必持久，书面承诺可能增加患者的压力。询问不依从的原因并提供针对性帮助（如调整训练难度、提供心理支持等）是从根本上解决问题，最有利于长期依从性的提高。

8.在进行家庭康复指导时，康复治疗师应特别注意（）

A.尽量简化康复训练方法，避免家庭成员理解错误

B.明确每个家庭成员在康复过程中的具体职责

C.强调康复训练的趣味性，提高家庭成员的参与度

D.要求家庭成员完全按照治疗师的指导执行，不得更改

答案：B

解析：家庭康复的成功依赖于家庭成员的积极参与和配合。简化方法可能忽略个体差异，趣味性虽好但未必满足康复需求，完全禁止更改则缺乏灵活性。明确每个成员的职责可以确保康复工作的有序进行，