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信访科学发展观心得体会

信访工作是党和政府联系群众的重要渠道，也是党和政府了解群众疾苦、倾听民意、解决矛盾的重要途径。随着时代的发展，信访工作在中国发生了一系列变化，如信访数量规模增大、信访形式多样化、信访舆情多元化等。为了更好地适应新形势，开展更加规范、高效、有力的信访工作，中国提出了“信访科学发展观”的重要理念。在实践中，我深刻地认识到信访科学发展观的重要性和实际意义，以下是我的一些心得体会。

一、突出问题导向，落实义务法律制度

随着我国经济社会的发展，日益增多的问题需要及时得到解决，因此，信访科学发展观要求信访工作依据问题导向，因地制宜解决具体问题。在实践中，我们发现，很多信访事件涉及到法律问题，为了处理好这些问题，我们必须认真贯彻并落实有关法律制度，特别是义务教育法、城市房产管理法等。以“钉钉子”精神，扎实工作，及时化解纠纷，提高了工作效率和工作质量。

二、加强信息化建设，提升工作效率

信访科学发展观要求信访工作必须积极探索数字化、网络化、信息化的新模式，充分发挥信息化手段在信访工作中的作用，提高信访工作的科学化、规范化和专业化。我们部门在落实数字化和信息化方面一直积极探索、不断创新，大大提高了工作效率，减轻了工作负担。通过建立信访信息系统，我们能够快速查询信访情况、了解案件处理进度，并及时响应群众诉求，加强与领导部门和相关单位之间的信息交流和协调配合，达到工作的及时效率。

三、加强队伍建设，提高素质能力

信访工作是人民群众对党和政府工作的评价标准之一，每个信访干部都要具备优秀的工作素质和良好的职业操守。为了加强信访工作队伍建设，我们部门注重人员的引进、培养与管理，在培训与考核过程中强化“以民为本”、“服务群众”理念，提高工作人员的工作素质和责任心，让他们更好地服务群众，解决问题。同时，我们也注重严格职业操守，保持亲民、公正、廉洁的形象，以实际行动来树立信访工作队伍的公信力和形象。

四、倡导协同治理，携手共建和谐社会

信访问题的矛盾较为严峻，维护社会稳定需要多个部门的共同努力，此时协同治理显得尤为重要。信访科学发展观着重强调各部门之间协同配合，共同解决信访问题，这有利于有效化解群众疑虑和不满情绪，维护社会稳定和谐。我们在日常工作中采取加强部门之间的协调配合，互通信息、并行作战，共同面对信访工作中的难点问题，使部门不断协调一致、默契配合，真正实现协同工作和共建和谐社会的目标。

总之，信访科学发展观的提出，给了我们新的工作思路和方向，是我们获取信访工作科学发展的重要指导思想。不断总结工作经验，落实各项具体措施，努力改进工作方法，确保党和政府关系更加紧密，社会和谐稳定。