医院医疗纠纷处理应急预案.docx

医院医疗纠纷处理应急预案

总则

为有效预防与妥善处理医院内发生的医疗纠纷，保护患者、医疗机构及其医务人员的合法权益，维护正常医疗秩序，根据相关法律法规及医院实际情况，特制定本应急预案。本预案适用于医院内各类医疗纠纷的预防、预警和处理工作。以预防为主，建立健全医疗安全管理机制，做到早发现、早报告、早处理。遵循依法、公正、及时的原则，做到事实清楚、定性准确、责任明确、处理恰当。坚持统一领导、分级负责、分工协作，以医院各部门密切配合、协同应对医疗纠纷。

组织指挥体系及职责

医疗纠纷应急处理领导小组

成立以院长为组长，分管副院长为副组长，医务科、护理部、门诊部、保卫科、财务科、医患关系办公室等部