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第４期江苏科技信息Ｎｏ４
２０２５年２月ＪｉａｎｇｓｕＳｃｉｅｎｃｅａｎｄＴｅｃｈｎｏｌｏｇｙＩｎｆｏｒｍａｔｉｏｎＦｅｂｒｕａｒｙꎬ２０２５
高校用户电子资源使用与需求调查分析
———以燕山大学为例
石丽红
(燕山大学图书馆ꎬ河北秦皇岛０６６００４)
摘要:仅以用户使用数据分析已不足以全面支撑资源采购策略的科学制定ꎬ为了更精准地满足用户需
求ꎬ提升资源利用效率ꎬ高校图书馆还需深入调研用户的实际需求、使用体验以及满意度等多维度信
息ꎮ文章通过对燕山大学图书馆用户电子资源使用与需求进行调研ꎬ从用户使用电子资源现状、资源
类型偏好、使用动机与障碍等多维度进行分析ꎮ发现电子资源在高校学习与研究中普及度高ꎬ但仍有
优化空间ꎬ不同用户群体在资源需求和服务方式上存在差异ꎬ用户反馈障碍明显ꎮ文章提出ꎬ图书馆
要深化用户认知ꎬ强化技术支持ꎬ优化资源管理及以用户需求为导向ꎬ优化内容与服务等提升电子资
源利用率的策略ꎮ
关键词:高校图书馆ꎻ资源建设ꎻ用户需求ꎻ调查分析
中图分类号:Ｇ２５１２文献标志码:Ａ
０引言ＣＯＵＮＴＥＲ标准数据ꎮ相比之下ꎬ除中国知网外的其
在知识爆炸与数字化转型的浪潮中ꎬ高校图书馆他中文电子资源的使用数据仍由各电子资源销售商
作为学术研究与知识创新的重要阵地ꎬ其地位与作用[１０]
提供ꎬ存在统计口径不一、统计标准不规范的问
[１]
愈发凸显ꎮ随着信息技术的日新月异ꎬ电子资源以题ꎬ给综合分析带来了诸多问题和挑战ꎮ
其独特的优势———海量存储、即时更新、便捷访问ꎬ正鉴于上述情况ꎬ单纯依赖用户使用数据的分析不
逐步取代传统纸质资源ꎬ成为师生们探索学术新知、足以全面支撑资源采购策略的科学制定ꎮ为了更精
[２]
深化研究不可或缺的工具ꎮ根据教育部高等学校准地了解高校用户对电子资源的使用与需求情况ꎬ开
图书情报工作指导委员会不完全统计ꎬ２０２２年高校展相关的调查与研究具有重要的现实意义ꎮ通过对
图书馆馆均电子资源购置费占馆均文献资源购置费电子资源使用与需求的调查ꎬ图书馆可以准确掌握用
的６６５％ꎬ均值自２００６年开始ꎬ基本呈上升趋势ꎬ但户的使用习惯、需求特点和存在的问题ꎬ不仅为优化
是馆际电子资源购置费差距明显且有逐年增大的趋电子资源服务模式、提升服务质量提供了依据ꎬ也为
[３]
势ꎮ近几年ꎬ各高校图书馆文献资源购置费多有不图书馆的服务创新提供了方向ꎬ更重要的是图书馆可
[４]
同程度缩减ꎬ然而随着电子资源价格上涨、用户需以根据用户需求变化ꎬ调整电子资源配置和更新ꎬ助
[５]
求多样化以及经费资源的有限性ꎬ如何确保电子资推高校图书馆电子资源的有效利用ꎮ
源的高效利用ꎬ精准对接用户多元化、专业化需１研究方法与数据来源
[６－８]本研究采用问卷调查研究方法ꎮ问卷设计严格
初级会计持证人
专注于经营管理类文案的拟写、润色等，本人已有10余年相关工作经验，具有扎实的文案功底，尤善于各种框架类PPT文案，并收集有数百万份各层级、各领域规范类文件。欢迎大家咨询！
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