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如何构建绩效管理体系

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宋劝其

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通过学习本课程，你将能够：

●找到绩效指标体系开发的三条途径；

●明确企业的主要业务流程；

●学会分解工作指标的三种方法；

●掌握企业绩效文化建设的三大要点。

如何构建绩效管理体系

一、构建绩效指标体系

1.绩效指标设定的指导思想

“要什么考核什么，考核什么就能得到什么”，这是绩效管理的核心理念之一，也是绩效指标设定的指导思想。

【案例】

蒙牛的草坪

由于生产需要，蒙牛公司计划处理一片面积很大的草坪。时间紧、任务重，董事长牛根生承诺，工程队每工作一天就支付一定费用。几天下来，工程队平均每天能处理六千平米左右的草坪。

考虑到照此速度恐怕无法在规定时间内处理完全部草坪。牛根生灵机一动，宣布工程队的报酬不再按天计算，而是改为按每天处理的草坪量计算。没想到头天刚刚宣布完这个决定，第二天工程队处理的草坪就达到一万多平方米，工作效率提高近70%。结果规定时间还没到，草坪就早早处理完了。

在上面的案例中，一样的草坪，一样的工程队，之所以前后的工作效率相差如此之多，原因就在于采取了不同的考核方法。最开始按天取酬，考核的是工作时间的长短，工程队自然会降低劳动效率，尽量延长劳动时间。而后来按量取酬，