职业发展与就业指导：从大学生到职场精英的通关攻略第十关：礼在职场—熟知职场礼仪通关第二十七式：电话礼仪.pptxVIP

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第十关：礼在职场——熟知职场礼仪教材编写组通关第二十七式：电话礼仪

1.掌握接打电话的基本要求2.掌握接打电话六要素3.了解特殊情况下的电话礼仪1.提升语言表达和电话沟通能力2.提升团队合作能力、创新能力1.养成良好的礼仪意识2.养成友好、尊重他人的态度123通关目标知识目标能力目标素质目标

品案例做任务习新知谈观点践行动测能力PART01PART02PART03PART04PART05PART06目录

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案例呈现：接电话的李毅?李毅凭借大学期间的优异表现在毕业后进入了一家互联网公司。公司的工作节奏很快，办公电话是日常工作中重要的沟通工具之一。一天下

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