如何电信诈骗防范措施.pptxVIP

如何电信诈骗防范措施

演讲人：

日期:

目录

CATALOGUE

02

预防基础措施

03

识别可疑信号

04

应对紧急情况

05

教育与宣传

06

技术支持工具

01

认识电信诈骗

01

认识电信诈骗

PART

常见诈骗类型

冒充公检法诈骗

诈骗分子通过伪造公检法机关工作人员身份，谎称受害人涉嫌违法犯罪，要求其将资金转入“安全账户”进行核查，从而骗取钱财。此类诈骗往往利用受害人对公检法机关的信任心理，威胁恐吓受害人配合调查。

刷单返利诈骗

诈骗分子以高额返利为诱饵，诱导受害人在虚假购物平台或APP上刷单，前期小额返利获取信任后，再以“任务未完成”“系统故障”等理由拒绝返还本金和佣金，最终卷款跑路。此类诈骗主要针对想兼职赚钱的年轻群体。

虚假投资理财诈骗

诈骗分子通过社交平台或投资群组发布虚假高收益投资信息，诱导受害人下载虚假投资APP或登录虚假网站进行投资。初期给予小额回报骗取信任，待受害人加大投资后便关闭平台或拉黑受害人。此类诈骗往往利用受害人对高收益投资的贪婪心理。

冒充客服诈骗

诈骗分子冒充电商平台或快递公司客服，谎称受害人订单异常或快递丢失，需要退款或赔偿，诱导受害人点击虚假链接或提供银行卡信息，从而盗取资金。此类诈骗主要针对经常网购的消费者。

诈骗运作模式

精准筛选目标

诈骗分子通过非法渠道获取公民个人信息，根据年龄、职业、消费习惯等特征筛选潜在受害人，提高诈骗成功率。例如针对老年人实施保健品诈骗，针对学生实施校园贷诈骗等。

01

心理操控手段

诈骗过程中，诈骗分子会运用紧迫感（如“账户即将冻结”）、恐惧感（如“涉嫌洗钱”）、贪婪心理（如“高额返利”）等心理战术，瓦解受害人理性判断能力，迫使其在慌乱中转账汇款。

02

技术工具辅助

诈骗分子利用改号软件伪造官方电话号码，制作高仿真的钓鱼网站或APP，使用虚拟货币转移赃款等技术手段，增强诈骗迷惑性并逃避追踪。部分团伙甚至雇佣专业技术人员开发定制化诈骗工具。

03

分工协作链条

现代电信诈骗已形成包括信息获取、话务诈骗、资金转移、技术支撑等环节的完整犯罪产业链。各环节由不同团伙负责，通过暗网或加密通讯工具联系，形成层级分明、隐蔽性强的犯罪网络。

04

危害性分析

巨额财产损失

电信诈骗单案涉案金额从几千元至上千万元不等，部分案件导致受害人倾家荡产。2021年全国电信诈骗案件造成群众损失达数百亿元，且追赃挽损难度极大，多数资金通过地下钱庄流向境外。

01

社会信任危机

冒充公职人员、企业客服等身份的诈骗行为严重损害政府机构和商业机构公信力。频繁发生的诈骗案件导致公众对陌生来电、网络信息普遍产生警惕甚至抵触心理，影响正常社会交往。

衍生犯罪问题

为实施诈骗而滋生的侵犯公民个人信息、非法买卖银行卡、开发恶意软件等上下游犯罪日益猖獗。部分受害人因被骗后陷入经济困境，转而参与诈骗活动或实施其他违法犯罪行为。

心理创伤严重

除经济损失外，受害人往往承受巨大心理压力，出现焦虑、抑郁等心理问题，个别案例甚至引发自杀等极端事件。老年人等弱势群体受骗后，康复过程尤为漫长且困难。

02

03

04

02

预防基础措施

PART

个人信息保护

避免公开敏感信息

不随意在社交媒体、陌生网站或电话中透露身份证号、银行卡号、家庭住址等关键信息，防止被不法分子利用。

警惕钓鱼链接

不点击来源不明的短信、邮件中的链接或附件，避免误入仿冒网站导致信息泄露。

谨慎处理文件与快递

妥善销毁包含个人信息的废弃文件（如账单、合同），快递包裹需涂抹或撕毁收件人信息后再丢弃。

强密码设置

复杂度要求

密码应包含大小写字母、数字及特殊符号（如@、#），长度至少12位，避免使用生日、姓名等易猜测组合。

定期更换与差异化

每3个月更新一次密码，且不同平台（如银行、社交账号）需设置独立密码，防止撞库攻击。

启用双重验证

为重要账户开启短信验证码、生物识别或硬件密钥等二次验证，即使密码泄露也能有效拦截入侵。

设备安全防护

安装防护软件

为手机、电脑部署正版杀毒软件及防火墙，定期扫描恶意程序，及时修补系统漏洞。

禁用自动连接

严格限制APP对通讯录、相册、定位等数据的访问权限，卸载长期未使用或来源可疑的应用程序。

关闭设备的自动连接Wi-Fi功能，避免接入虚假热点；使用公共网络时，禁用文件共享并启用VPN加密传输。

权限管理

03

识别可疑信号

PART

异常电话辨别

陌生号码频繁呼叫或自称官方机构

诈骗分子常伪装成银行、公检法或客服人员，要求提供个人信息或转账，需警惕未经验证的来电。

威胁或紧急话术施压

背景音嘈杂或语音不自然

诈骗电话常以“账户异常”“涉嫌违法”等制造恐慌，迫使受害者仓促操作，正规机构不会通过电话要求立即转账。

部分诈骗电话使用录音或合成语音，且通话环境混乱，此类异常细节可帮助识别虚假来电。

1

2

3

虚假