2025山西运城市平陆县专职网格员纳入社区专职人员选聘考试备考试卷【附答案】.docxVIP

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2025年山西运城市平陆县专职网格员纳入社区专职人员选聘考试备考试题

一、选择题

1.网格员在开展工作时，发现社区居民存在矛盾纠纷，应该怎么做()

A.直接进行调解，强制解决

B.倾听双方意见，记录并上报社区

C.忽略矛盾，避免引起麻烦

D.私下串联，煽动情绪

答案：B

解析：网格员的主要职责是协助社区管理，维护社区和谐稳定。在处理居民矛盾纠纷时，应首先保持中立，耐心倾听双方陈述，了解矛盾根源，做好记录。然后根据情

况，将矛盾信息及时上报给社区，由社区统一协调处理。直接调解可能会激化矛盾，忽略矛盾可能导致问题恶化，私下串联则会破坏社区稳定。

2.社区专职人员的选聘原则不包括以下哪项()

A.公开、公平、公正

B.德才兼备、以德为先

C.专业对口、因岗择人D.绩效导向、合同管理

答案：C

解析：社区专职人员的选聘应遵循公开、公平、公正的原则，确保选聘过程透明，选拔优秀人才。德才兼备、以德为先强调选拔的人员应具备良好的道德品质和业务能

力。绩效导向、合同管理则注重工作实绩和合同约束。专业对口、因岗择人虽然重要，但不是选聘原则，实际工作中更注重综合素质和岗位匹配度。

3.网格员在入户走访时，应注意以下哪项礼仪()

A.直接进入居民家中，开始询问

B.敲门并表明身份，征得同意后再进入

C.拿着宣传资料，强行要求居民阅读

D.先在门口喊话，等居民开门后再说明来意

答案：B

解析：入户走访是网格员了解民情、服务居民的重要方式。在进行入户走访时，应首先敲门并表明自己的身份和来意，征得居民同意后再进入。这样可以尊重居民的隐私和意愿，避免引起反感。直接进入或强行推销都是不礼貌的行为，先喊话等居民开门的方式效率低下且可能打扰居民正常生活。

4.社区居民遇到突发疾病时，网格员应首先怎么做()

A.立即拨打急救电话，并通知家属B.让居民自行前往医院

C.帮助居民购买药品

D.留在家中等家属回来

答案：A

解析：社区居民遇到突发疾病时，生命安全是首要考虑的。网格员应第一时间判断病情的严重程度，如有需要，立即拨打急救电话，并告知调度中心详细地址和患者情

况。同时，可以协助通知患者家属，但首要任务是确保患者得到及时救治。让居民自行前往医院或帮助购买药品可能延误最佳治疗时机，留在家里等家属回来也无法解决当前紧急情况。

5.网格员的工作职责不包括以下哪项()

A.维护社区治安，巡逻检查

B.收集社情民意，反映居民诉求

C.组织开展社区文化活动

D.代为办理所有行政手续

答案：D

解析：网格员的工作职责主要包括维护社区治安、巡逻检查，收集社情民意，及时反映居民诉求，协助开展社区文化活动等。代为办理所有行政手续不属于网格员的职责范围，部分便民服务可以协助，但并非全部行政手续都能代办，且需根据相关规定进行。6.社区在制定工作计划时，应充分考虑以下哪项因素()

A.社区人口数量和结构

B.社区经济收入水平

C.社区居民的文化程度

D.以上都是

答案：D

解析：社区工作计划的制定需要全面考虑各种因素。社区人口数量和结构决定了服务需求和工作重点；社区经济收入水平影响着社区发展能力和资源投入；社区居民的文化程度则关系到工作方式和宣传效果。只有综合考虑这些因素，才能制定出科学合理的工作计划。

7.网格员在处理居民投诉时，应遵循以下哪项原则()

A.快速响应，及时处理

B.推诿责任，避免矛盾

C.纪律严明，服从命令

D.个人为主，独立解决

答案：A

解析：居民投诉是反映问题、改进工作的重要途径。网格员在处理投诉时应快速响应，及时跟进，了解情况并协调解决。推诿责任或个人为主都不是正确的处理方式，而纪律严明和服从命令更多是工作要求，不是处理投诉的原则。快速响应才能及时化解矛盾，维护社区稳定。

8.社区开展环境卫生整治工作时，网格员应发挥以下哪项作用()

A.组织领导，全面指挥

B.协助动员，监督落实

C.独立完成，不需他人配合

D.提供资金，保障实施

答案：B

解析：社区环境卫生整治需要全体居民参与，网格员应发挥桥梁纽带作用。协助社区动员居民参与，宣传环保知识，监督整治效果落实情况，发现问题及时上报。组织领导应由社区负责人承担，网格员主要是协助执行。独立完成不现实，提供资金也不是网格员的职责。

9.网格员在记录工作日志时，应注意以下哪项要求()

A.内容详细，真实准确

B.简单记录，敷衍了事

C.虚构内容，美化工作

D.隐瞒问题，避免上报

答案：A解析：工作日志是网格员工作情况的记录，也是工作考核的依据。记录时应客观真

实，详细记录工作内容、时间、地点、处理结果等信息，确保内容准确无误。简单记录、虚构内容或隐瞒问题都是不负责任的表现，不利于工作总结和改进。

10.社区在开展安全生产检查时，网格员应重点关注以下哪方面()

A.消防设施是否完好

B.居民用电