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2025年黑龙江出租车司机资格考试答案

一、判断题（共20题）

1.出租车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员应按新目的地重新选择合理路线。

答案：正确。分析：为乘客提供最优服务，按新目的地重新规划路线能保障乘客高效到达。

2.出租车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客，未经乘客同意强行拼客等行为。

答案：正确。分析：这些行为严重影响乘客体验和行业形象，是明确禁止的。

3.出租车驾驶员应当遵守道路交通安全法规，文明礼让行车。

答案：正确。分析：遵守交规、文明行车是保障行车安全和交通秩序的基本要求。

4.出租车驾驶员在运营中，如乘客改变目的地，应迅速向乘客提出加价要求。

答案：错误。分析：应按新路线合理计费，不能随意加价。

5.出租车驾驶员从业资格注册有效期为3年。

答案：正确。分析：这是从业资格注册有效期的规定。

6.出租车驾驶员在运营过程中，发现乘客遗失物品，若找不到失主，可自行处理。

答案：错误。分析：应妥善保管并设法归还失主或交至相关部门。

7.出租车驾驶员在运营过程中可以向乘客推销购物、饮食和休闲娱乐等项目。

答案：错误。分析：运营中应专注驾驶，不得进行与服务无关的推销。

8.出租车驾驶员未经乘客同意不得搭载其他乘客。

答案：正确。分析：尊重乘客意愿，保障乘客权益。

9.出租车驾驶员运营过程中不得向乘客索要小费。

答案：正确。分析：索要小费违背服务规范。

10.出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当在计至0分之日起15日内，到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构，接受不少于18个学时的出租汽车法规、职业道德和安全意识等培训。

答案：正确。分析：这是对计0分驾驶员的培训要求。

11.出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制，另外加分分值为5分。

答案：错误。分析：加分分值为10分。

12.出租车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次。

答案：正确。分析：按规定每年开展一次服务质量信誉考核。

13.出租车驾驶员在运营过程中若发现乘客携带危险品，应当紧急制动马上停车。

答案：错误。分析：应平稳停车并告知乘客不能携带危险品乘车。

14.出租车驾驶员继续教育以自学为主。

答案：错误。分析：继续教育应参加相关培训。

15.出租车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等级后，该考核周期内的扣分与加分予以清除，不转入下一个考核周期。

答案：正确。分析：考核周期结束后计分情况不累计。

16.出租车驾驶员有见义勇为、救死扶伤等先进事迹的，服务质量信誉考核分值加分10分。

答案：正确。分析：对先进事迹给予较高加分。

17.出租车驾驶员在运营过程中，因车辆或驾驶员原因造成车辆停驶时，应免收乘客费用。

答案：正确。分析：因自身原因导致停驶，不应收取费用。

18.出租车驾驶员在运营过程中不得有吸烟、接打手机等行为。

答案：正确。分析：这些行为会分散注意力，影响行车安全。

19.出租车驾驶员在运营过程中必须使用普通话。

答案：错误。分析：应使用文明用语，不局限于普通话。

20.出租车驾驶员在运营过程中，乘客要求在禁停路段停车时应劝阻。

答案：正确。分析：禁停路段停车违反交规，应劝阻乘客。

二、单项选择题（共20题）

1.出租车驾驶员在载客运营过程中，无正当理由擅自中断服务的行为是（）。

A.拒载

B.宰客

C.倒客

D.甩客

答案：D。分析：甩客是指无正当理由擅自中断服务。

2.出租车驾驶员从业资格证不得（）。

A.补发

B.出租

C.涂改

D.伪造

答案：B。分析：从业资格证严禁出租。

3.出租车驾驶员服务质量信誉考核内容包括（）。

A.遵纪守法

B.安全生产

C.经营行为

D.以上都是

答案：D。分析：服务质量信誉考核涵盖遵纪守法、安全生产、经营行为等多方面。

4.出租车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员（）。

A.可让乘客下车

B.应按新目的地重新选择合理路线

C.可加收车费

D.将乘客直接送达原目的地

答案：B。分析：按新目的地重新规划路线是正确做法。

5.出租车驾驶员累计注册时间满3年的，应当接受不少于（）学时的继续教育。

A.72

B.54

C.27

D.18

答案：C。分析：累计注册满3年需接受不少于27学时继续教育。

6.出租车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该（）。

A.尽可能帮助查询或拨打公安部门求助电话

B.强行将其拖下车

C.咨询出租汽车行政主管部门

D.将其送至出租汽车企业

答案：A。分析：帮助查询或求助公安部门是合理做法。

7.出租车驾驶员在运营过程中，如乘客改变