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2025年工商银行通化市数据分析师笔试题及答案

本文基于近年相关经典题库，通过专业模型学习创作而成，力求帮助考生深入理解题型，提升应试能力。

#2025年工商银行通化市数据分析师笔试题及答案

一、单选题（共10题，每题2分）

1.在处理工商银行通化市某社区银行客户流失数据时，最适合使用的可视化图表是？

A.散点图

B.饼图

C.漏斗图

D.折线图

2.下列哪个指标最适用于衡量工商银行通化市信用卡业务客户活跃度？

A.账户数量

B.交易频率

C.账户余额

D.客户年龄

3.在进行工商银行通化市贷款客户信用风险评估时，以下哪种算法最适合？

A.决策树

B.神经网络

C.线性回归

D.K-means聚类

4.工商银行通化市某网点客户排队时间数据呈正态分布，样本量为300，置信度为95%，样本均值为8分钟，标准差为2分钟，则排队时间均值的95%置信区间为？

A.[7.8,8.2]

B.[7.5,8.5]

C.[7.9,8.1]

D.[7.6,8.4]

5.工商银行通化市数字普惠金融发展报告中，常用的覆盖率指标是指？

A.数字金融服务覆盖的人口比例

B.数字金融产品销售额

C.数字金融用户数量

D.数字金融交易额

6.在分析工商银行通化市小微企业贷款数据时，以下哪个变量是典型的分类变量？

A.贷款金额

B.企业规模

C.贷款利率

D.还款时间

7.工商银行通化市某分行客户满意度调查数据中，若使用主成分分析法（PCA）降维，通常需要设置的特征数量为？

A.2-3个

B.5-6个

C.8-10个

D.10-12个

8.在处理工商银行通化市手机银行APP用户行为数据时，以下哪个指标最能反映用户粘性？

A.日活跃用户数（DAU）

B.月活跃用户数（MAU）

C.用户留存率

D.用户注册量

9.工商银行通化市某客户画像分析中，职业属于哪种类型的数据特征？

A.数值型

B.时间型

C.分类型

D.地理型

10.在进行工商银行通化市零售贷款业务风险评估时，以下哪个模型不需要假设数据呈正态分布？

A.逻辑回归

B.线性回归

C.朴素贝叶斯

D.KNN算法

二、多选题（共5题，每题3分）

1.工商银行通化市在进行客户细分时，常用的维度包括哪些？

A.人口统计学特征

B.地理位置特征

C.行为特征

D.心理特征

E.财务特征

2.在分析工商银行通化市支付业务数据时，以下哪些属于异常值检测的常用方法？

A.箱线图法

B.Z-score法

C.IQR法

D.决策树法

E.神经网络法

3.工商银行通化市某产品营销活动效果评估中，需要关注的指标有哪些？

A.营销活动覆盖人数

B.转化率

C.客户满意度

D.营销成本

E.ROI（投资回报率）

4.在进行工商银行通化市信用评分卡开发时，以下哪些变量是常见的预测变量？

A.账户开户时长

B.信用历史长度

C.账户余额

D.贷款金额

E.客户职业

5.工商银行通化市在进行大数据分析时，常用的数据存储技术包括哪些？

A.关系型数据库（如MySQL）

B.NoSQL数据库（如MongoDB）

C.Hadoop分布式文件系统（HDFS）

D.Spark

E.云存储（如AWSS3）

三、填空题（共5题，每题2分）

1.工商银行通化市在进行客户流失预测时，常用的模型有__________和__________。

2.在分析工商银行通化市信用卡逾期数据时，常用的评价指标是__________和__________。

3.工商银行通化市某客户画像分析中，年龄属于__________类型的数据特征。

4.在进行工商银行通化市零售贷款业务风险评估时，常用的模型有__________和__________。

5.工商银行通化市在进行大数据分析时，常用的数据处理框架是__________和__________。

四、简答题（共3题，每题5分）

1.简述工商银行通化市在进行客户细分时应考虑的主要因素。

2.解释什么是异常值检测，并列举三种常用的异常值检测方法。

3.工商银行通化市在进行客户流失预测时，如何选择合适的模型？

五、论述题（1题，10分）

结合工商银行通化市实际业务情况，论述如何利用大数据分析提升客户服务体验。

答案及解析

单选题答案

1.C

-解析：漏斗图最适合展示客户从认知到转化的流失过程，符合工商银行通化市社区银行客户流失分析场景。

2.B

-解析：交易频率直接反映客户活跃度，比其他指标更直观，符合工商银行通化市信用卡业务特点。

3.A

-解析：决策树适用于分类问题，适合工商银行通化市