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2025年东营东城街道城乡公益性岗位招聘（65人）考试备考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.在社区服务中，与居民沟通时最重要的是（）

A.始终保持严肃的态度

B.使用专业的术语

C.耐心倾听，理解居民的需求

D.尽快结束对话

答案：C

解析：社区服务工作的核心是满足居民的需求，而有效的沟通是关键。耐心倾听能够帮助工作人员了解居民的真实想法和问题，从而提供更合适的帮助。严肃的态度和专业术语可能会让居民感到距离感，而快速结束对话则不利于建立信任和解决问题。

2.处理社区突发事件时，首要任务是

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