电子商务中消费者权益保护的多维审视与路径探寻.docx

破局与重构：电子商务中消费者权益保护的多维审视与路径探寻

一、引言

1.1研究背景与动因

在数字技术飞速发展的当下，电子商务凭借其便捷性、高效性和丰富的商品选择，已然成为人们日常生活中不可或缺的消费方式。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第51次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2022年12月，我国网络购物用户规模达8.45亿，占网民比例80.0%。从市场交易规模来看，2022年全国网上零售额达13.79万亿元，同比增长4.0%。其中，实物商品网上零售额11.96万亿元，增长6.2%，占社会消费品零售总额的比重为27.2%。这些数据充